Cargo:
Asesor call center Funciones:
Atender llamadas, mensajes y preguntas de los clientes, ya sea para responder consultas, gestionar sus demandas de servicios específicos o para resolver quejas en relación con servicios prestados, procedimientos y productos.
Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio.
Brindar información telefónica a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones.
Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente.
Remitir tareas a otras unidades cuando sea pertinente.
Enviar cartas, hojas informativas y otros documentos a los clientes.
Emitir facturas o tramitar pagos cuando sea pertinente.
Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa.
Desempeñar funciones afines.

Conocimientos:
Servicios de oficina y administrativos
Servicio al cliente
Manejo de las TIC Destrezas:
Escu

📌 Agente Call Center Bucaramanga
🏢 Importante grupo
📍 Bucaramanga