Significativo empresa del sector construcción está en búsqueda de un/a Gestor(a) II Servicio al Cliente para garantizar la atención eficiente y oportuna de las peticiones, quejas, reclamaciones, felicitaciones, sugerencias y derechos de petición, asegurando respuestas claras, reales y oportunas para la satisfacción de nuestros clientes.RequisitosTecnólogo/a finalizado o estudiante universitario desde séptimo semestre en carreras administrativas.Experiencia de 2 a 3 años en servicio al cliente presencial y atención de canales.Experiencia en análisis, elaboración y respuesta de derechos de petición y tutelas.Conocimientos en manejo de PQRS,



Excel intermedio y PowerPoint.Deseable manejo de SINCO.Conocimiento y experiencia en:Atención y gestión de PQRS y derechos de petición.Escalamiento y seguimiento de casos a áreas internas.Elaboración y proyección de respuestas claras y oportunas.Coordinación de reuniones con clientes, administradores y áreas operativas.Participación en estrategias de mejora de indicadores de servicio.HorarioLunes a jueves de 8:00 a.M. a 5:00 p.M.Viernes de 7:30 a.M. a 3:30 p.M.OfrecemosSalario: $1.816.000 + prestaciones de ley.Ambiente laboral colaborativo y orientado al cliente.Oportunidades de formación y desarrollo.Ubicación: Bogotá Cl. 127 Dg#J-18808-Ljbffr

📌 Gestor(A) De Servicio Al Cliente Y Pqrs ? Sector Construcción (Cundinamarca)
🏢 Empresa líder
📍 Cundinamarca