Te apasiona el servicio al cliente y eres una persona organizada, responsable y con atención al detalle? En VIAJERO HOSTELS estamos buscando un(a) Auditor Nocturno para unirse a nuestro equipo de la sede de CALI. Buscamos una persona con excelente actitud de servicio, capacidad para trabajar de manera autónoma durante el turno nocturno y alto nivel de responsabilidad.
Será el encargado de garantizar una sobresaliente experiencia para nuestros huéspedes, velar por la seguridad operativa del hostal y realizar el cierre administrativo y financiero del día. RESPONSABILIDADES: Brindar una atención cálida, ágil y profesional a los huéspedes durante el turno nocturno.
Realizar procesos de check-in, check-out y atención de solicitudes. Ejecutar la auditoría nocturna, verificando que todas las transacciones del día hayan sido registradas correctamente. Revisar y corregir inconsistencias en reservas, tarifas, pagos y facturación.
Elaborar y entregar los reportes de cierre del día. Garantizar el correcto manejo de caja y medios de pago. Dar seguimiento a novedades operativas y dejar un informe detallado para el equipo del día.



Velar por el cumplimiento de los procedimientos internos y los estándares de servicio.
Coordinar la atención de situaciones que se presenten durante el turno nocturno. Apoyar la seguridad y el orden de las instalaciones. REQUISITOS: Experiencia mínima de 1 año en recepción hotelera, auditoría nocturna o cargos similares. Manejo de sistemas hoteleros (PMS). Se valorará experiencia con Cloudbeds. Conocimientos básicos de facturación, caja y conciliación de pagos.

Excelente comunicación verbal y escrita. Nivel de inglés intermedio. Dominio de herramientas de Office, especialmente Excel. Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de forma autónoma. Disponibilidad para trabajar en horario nocturno, fines de semana y festivos.

Requerimientos
Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
años de experiencia
Conocimientos: Trabajo en equipo, Organización

Palabras clave: auditoria, audit, noche, night, nighttime, nocturno

📌 Auditor nocturno (Cali)
🏢 El Viajero Hostels
📍 Cali