- ¡Únete a nuestro equipo! Buscamos un Analista de Facturación y Servicio al Cliente con experiencia en el sector asegurador, orientado al detalle, con capacidad de análisis y excelente gestión de información para garantizar la correcta atención de requerimientos y el cumplimiento de los procesos operativos de la compañía. Formación Académica Bachiller académico. Técnico o Tecnólogo en áreas administrativas, seguros o carreras afines. Experiencia Mínimo 6 meses de experiencia en el sector asegurador. Conocimientos Requeridos Conocimientos básicos e intermedios en: Pólizas. Ramos de seguros. Endosos. Siniestros. Renovaciones. Procesos administrativos y manejo de documentación. Funciones Principales Gestionar, radicar, clasificar y distribuir las solicitudes recibidas a través de los buzones de correo. Realizar seguimiento a los requerimientos, garantizando su correcta atención y cierre. Apoyar los procesos de facturación y control documental de acuerdo con los lineamientos establecidos. Garantizar la calidad, oportunidad y trazabilidad de la información gestionada.
Cumplir con los acuerdos de nivel de servicio (SLA) definidos por la compañía. Brindar atención y soporte oportuno a clientes internos y externos. Mantener actualizados los registros y reportes de gestión. Condiciones Laborales Ubicación: Bogotá D.C. Horario: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:30 p.m. Salario: $1.875.219 + prestaciones de ley. Competencias Atención al detalle. Organización y manejo de información. Capacidad de análisis y priorización. Orientación al servicio al cliente. Compromiso con el cumplimiento de indicadores y SLA. Trabajo en equipo y comunicación efectiva. Si buscas una posibilidad para desarrollar tu carrera en el sector asegurador y aportar con tu experiencia al logro de resultados, esperamos tu postulación.
Requerimientos
Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
1 año de experiencia
Conocimientos: Facturación, Servicio al cliente, Atención al cliente