- Asesor call center Funciones:
- Atender llamadas, mensajes y preguntas de los clientes, ya sea para responder consultas, gestionar sus demandas de servicios específicos o para resolver quejas en relación con servicios prestados, procedimientos y productos.
- Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio.
- Brindar información telefónica a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones.
- Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente.
- Contactar a morosos a través de teléfonos o medios electrónicos para cobrar, concertar pagos y recuperar cartera.
- Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa.
- Desempeñar funciones afines.
Conocimientos:
- Servicio al cliente
-Ventas al por mayor y al por menor Formación: Técnica en áreas administrativas- call center Experiencia: 1 año Contrato: Indefinido Horario: diurno Salario: 1 a 2 smlv.
Requerimientos
Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
1 año de experiencia