Estamos buscando un Academic Tutor con experiencia educativa en plataformas online. Su principal responsabilidad será de acompañar, guiar y dar soporte académico a los Estudiantes de nuestra Escuela de Negocios Online, asegurando claridad, seguimiento y cumplimiento dentro de cada programa.
Buscamos personas organizadas, empáticas y con criterio académico, capaces de combinar acompañamiento humano con uso inteligente de herramientas digitales en IA. Este rol es altamente operativo, pero requiere pensamiento crítico, atención al detalle y entendimiento del contenido para aportar valor real al alumno y al equipo académico.
Qué buscamos:
- Mentalidad AI-First, abierta al uso constante de herramientas de IA.
- Alta orientación al orden, seguimiento y cumplimiento.
- Buen Criterio Académico y comprensión de contenidos de marketing y negocios.
- Compromiso con la calidad y experiencia del alumno, además de actitud proactiva y enfoque en solución de problemas.
Este rol no es para quien solo responde mensajes sin contexto, es para quien quiere se parte activa del éxito académico de los estudiantes.
Responsabilidades:
- Acompañamiento Académico a Estudiantes
- Soporte Operativo Académico
- Gestión de comunicación y Feedback
- Soporte al Equipo Académico
- Integración de Inteligencia Artificial
KPIS del Rol:
- Tiempo promedio de respuestas a estudiantes
- Nivel de satisfacción académica
- Porcentaje de alumnos activos vs. inactivos
- Uso efectivo de herramientas de IA en el rol
Requisitos:
- 1-3 años de experiencia en educación online, tutorías o soporte académico
- Experiencia en programas de marketing digital, negocios o emprendimiento
- Deseable experiencia en escuelas online o infoproductos
Habilidades técnicas:
- Manejo de LMS (Kajabi y/o LearnDash
- Uso de clickup u otras herramientas de gestión
- Dominio de Google Workspace
- Uso práctico de ChatGPT y Claude
- Conocimiento básico de marketing digital y negocios online
Capacidad para documentar y seguir procesos
Idiomas:
Español nativo
Inglés intermedio-para consumo de contenidos y herramientas
Competencias principal:
- Organización y atención al detalle
- Orientación al servicio
- Comunicación clara y empática
- Trabajo en Equipo
- Aprendizaje continuo
- Adaptabilidad al cambio