Si quieres ser parte de una de las compañías más innovadoras y quieres transformar positivamente la vida de las personas. ¡Esta Ocasión es para Ti!?Estamos en búsqueda de TECNICO SOPORTE

Tu reto

Asegurar el mantenimiento de los equipos de cómputo y del software, mediante la aplicación de los procedimientos y políticas definidas por el corporativo, para garantizar el óptimo funcionamiento de la estructura tecnológica existente que conlleven a una adecuada prestación del servicio.

Lo que buscamos de ti

Técnico o IV semestre aprobado en Ciencias de la Ingeniería

1 año realizando actividades de soporte técnico.

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES:

- Realizar la correcta ejecución de las actividades necesarias para la resolución de requerimientos, incidentes y fallas reportadas de soporte técnico, mediante la utilización de los recursos, los lineamientos del área y los procedimientos disponibles, garantizando una óptima gestión en las actividades a cargo y una resolución oportuna que garantice el cumplimiento del ANS.




- Brindar una atención de calidad al cliente para solucionar los inconvenientes que se presenten con el uso del correo, contribuyendo a la correcta ejecución de las labores del personal.
- Administrar las salas de sistemas garantizando su buen funcionamiento.
- Soporte constante al cliente interno (acceso a internet, fallas en equipos de cómputo y aplicativos).
- Garantizar el servicio de soporte en primer nivel de fallas de PC, a través de la ejecución de procedimientos de verificación de indicadores de actividad en router, switch y puntos de red, que aseguren el cumplimiento de los acuerdos de servicios establecidos.
- Brindar el soporte necesario cuando se requiera en atención a proveedores por líneas telefónicas IP, internet, equipos de cómputo e impresoras.
- Verificar constantemente el uso de páginas restringidas para estudiantes, asegurando el correcto uso de los sistemas de información.

8.

📌 TECNICO SOPORTE (Bogotá)
🏢 Colsubsidio
📍 Bogotá