Buscamos un profesional orientado al servicio, con habilidades de organización y atención al detalle, para gestionar procesos de selección de talento de principio a fin. Será responsable de ejecutar actividades de reclutamiento y contratación, desde la alineación del perfil con los líderes de negocio, la atracción y evaluación de candidatos, hasta la coordinación de procesos de ingreso y cumplimiento documental. Asimismo, garantizará el cumplimiento de los indicadores de servicio, políticas y procedimientos establecidos, contribuyendo a una experiencia de contratación productivo y de calidad para clientes, candidatos y equipos internos.
Además, participará activamente en iniciativas de mejora continua, adopción de herramientas tecnológicas y optimización de los procesos de Talent Acquisition.
Responsabilidades del role: Realizar reunión de alineación de perfil con el solicitante.
Preparar y publicar anuncios de empleo en portales de empleo.
Realizar la búsqueda de hojas de vida de talento.
Realizar entrevistas telefónicas.
Programar entrevistas con gerentes o responsables de la contratación.
Aplicar pruebas psicotécnicas dependiendo de la posición.
Activar las verificaciones de antecedentes y chequeos médicos.
Gestionar registros y documentos de contratación.
Gestionar afiliaciones de seguridad social (las que apliquen dependiendo del país que se atienda).
Realizar los reportes de gestión requeridos para la entrega al cliente.
Garantizar el cumplimiento de SLAs y KPIs de los procesos de selección y de cada una de sus etapas.
Revisar y validar la documentación requerida para la ejecución de los procesos bajo su responsabilidad.
Gestionar y actualizar tickets, solicitudes y requerimientos de acuerdo con los tiempos y lineamientos establecidos.
Mantener actualizados los registros y respaldos asociados a los procesos ejecutados.
Realizar seguimiento a tareas pendientes y solicitar la información necesaria para completar los procesos asignados.
Identificar inconsistencias en la información y reportarlas oportunamente para su revisión y resolución.
Cumplir con los controles, políticas, procedimientos y acuerdos de servicio definidos para la operación.
Colaborar con otros miembros del equipo para asegurar el cumplimiento de las actividades asignadas.
Mantener una adecuada organización y control de las tareas bajo su responsabilidad.
Informar oportunamente a su líder sobre incidencias, bloqueos o riesgos que afecten la ejecución de los procesos.
Desarrollar conocimiento de los procesos y herramientas utilizadas en la operación para fortalecer su desempeño.
Participar en actividades de capacitación, mejora continua y adopción de herramientas tecnológicas definidas por la organización.
Requisitos y Experiencia: Experiencia en procesos de reclutamiento y selección.
Experiencia en actividades administrativas de contratación.
Mínimo 1 año de experiencia en selección de personal.
Mínimo 1 año de experiencia en procesos de contratación.
Profesional en Recursos Humanos, Administración de Empresas, Psicología o carreras afines.
Español avanzado (oral, escrito y lectura).
Inglés intermedio (oral, escrito y lectura).
Manejo básico de Excel.
Manejo intermedio de Word.
Manejo básico de PowerPoint.
Conocimiento de herramientas ATS (Workday, Taleo u otras plataformas de seguimiento de candidatos).
Disponibilidad para trabajar horas extras o festivos de acuerdo con las necesidades del proyecto.
Interés en la adopción e implementación de herramientas de Inteligencia Artificial y mejora continua de procesos.