Propósito y relevancia general para la organización:

Contribuir a alcanzar el logro de los objetivos y KPIs de la tienda entregando una experiencia memorable a los consumidores, viviendo los valores de la marcar y asegurando el proceso y operación de caja de acuerdo con los estándares de excelencia operacional.

- Ejecuta las operaciones de caja y completa el proceso de venta de manera rápida, precisa, adhiriéndose a los procesos de protección y seguridad del efectivo, para cerrar de manera satisfactoria la experiencia del consumidor asegurando el cumplimiento de los estándares de adidas.

- Aplica la experiencia de ventas para maximizar las oportunidades en la caja para generar nuevas ventas y reforzar la lealtad del consumidor.

- Actúa como un punto de contacto para los requerimientos posventa y guía al consumidor para brindar una solución que garantice el servicio al consumidor y los protocolos de venta, como el manejo de devoluciones, reembolsos y cambios con precisión incluyendo las devoluciones del canal de Ecommerce si corresponde en el país.





- Aplica la estrategia de CRM (Customer relationship management) del canal como punto clave de contacto con los consumidores, asegurando la promoción y ejecución de la adquisición de la membresia de “Creators Club “como parte de su rol.

- Guía y capacita a los miembros del equipo sobre los procedimientos claves y el manejo en la caja para asegurar la operación.

- Se asegura de tener todo el material necesario para ser eficiente en la caja y mantenerlo constantemente (incluido el merchandising) en un lugar cercano para optimizar su trabajo.

- Cumple con todas las políticas y procedimientos contribuyendo a mantener un ambiente de trabajo y compra protegido minimizando los riesgos y asegurando los estándares de adidas.

- Brinda apoyo en otras tareas de la tienda si es necesario, siempre primero asegurando el cumplimiento de las responsabilidades de caja.

📌 Retail Cajero/a de Tienda - Cali, CO (Colombia)
🏢 Adidas
📍 Colombia