¿Te apasiona crear experiencias de aprendizaje que generen valor para las organizaciones y sus equipos?

En la Dirección de Educación Continua buscamos un(a) Competente de Experiencia para Organizaciones, orientado(a) al servicio, organizado(a) y con capacidad para coordinar múltiples actores y procesos, que quiera contribuir a que participantes, docentes y organizaciones vivan experiencias de alta calidad antes, durante y después de cada programa o evento.

Misión del cargo

Implementar y hacer seguimiento a la experiencia de organizaciones, participantes, docentes y equipos de apoyo en los programas, actividades y eventos corporativos de Educación Continua, asegurando la correcta ejecución de protocolos, la coordinación de recursos de apoyo, la gestión de incidencias, la trazabilidad y el monitoreo de indicadores. El rol contribuye al mejoramiento continuo de los programas y servicios dirigidos a organizaciones.

Principales responsabilidades

Gestión de la experiencia

- Implementar y hacer seguimiento a los protocolos de experiencia antes,



durante y después de programas y eventos corporativos.
- Verificar las condiciones operativas requeridas para garantizar una experiencia adecuada.
- Hacer seguimiento a comunicaciones, accesos, materiales, asistencia, certificaciones, encuestas y demás requerimientos.
- Monitorear la experiencia de participantes, organizaciones y docentes, gestionando y escalando oportunamente incidencias.
- Consolidar información de cierre, incluyendo asistencia, satisfacción, incidencias, aprendizajes y oportunidades de mejora.

Coordinación de recursos de apoyo

- Orientar y hacer seguimiento a asistentes de experiencia y estudiantes de apoyo vinculados a programas y eventos.
- Distribuir actividades y coordinar la cobertura operativa de sesiones y eventos.
- Apoyar la inducción y acompañamiento de estudiantes de apoyo.
- Promover el cumplimiento de protocolos y escalar situaciones que puedan afectar la operación o l

📌 Profesional de Experiencia para Organizaciones- Sector Educativo (Bogotá)
🏢 UNIV. DE LOS ANDES
📍 Bogotá