¿Te apasiona mejorar la experiencia del cliente y maximizar los resultados de un e-commerce a través del análisis de datos y la optimización continua?

Estamos buscando un(a) Product Manager de Optimización de Conversión, responsable de identificar oportunidades que impulsen la conversión digital, mejoren la experiencia de usuario y contribuyan al cumplimiento de los objetivos comerciales.

? Misión del cargo

Garantizar una experiencia de usuario óptima y una navegación eficiente dentro del canal digital, identificando y liderando iniciativas que impacten positivamente la tasa de conversión, la encontrabilidad de productos y el cumplimiento de los objetivos de venta.

? Principales responsabilidades

Analizar el comportamiento de los usuarios y detectar oportunidades de mejora en la conversión mediante el seguimiento de indicadores como:

Ventas y visitas.

Conversión de XLP a PDP.

Tasa de conversión (TC).

Navegación en etapas Upper, Middle y Low Funnel.

Tráfico orgánico.

Uso del buscador (Search).

Rendimiento de Home y TLM.

Impulsar la evolución del motor de búsqueda (Search) para que responda de manera más efectiva a las necesidades y comportamientos de los clientes.

Identificar oportunidades de optimización en el catálogo y contenido de productos para mejorar la relevancia de los resultados de búsqueda y la experiencia de compra.

Diseñar, implementar y gestionar herramientas que mejoren la navegación y encontrabilidad de productos, incluyendo:

Facetas y filtros.

Landings de categorías y campañas.

Cintas,



huinchas y elementos de merchandising digital.

Administrar y optimizar el árbol de categorías, definiendo ajustes y movimientos estratégicos cuando sea necesario.

Generar análisis e insights que apoyen la toma de decisiones de los Gerentes de Línea y otras áreas de negocio.

Cumplir con los programas de capacitación, Seguridad y Salud en el Trabajo (SST), políticas, procedimientos y reglamentos internos de la compañía.

Ejecutar las demás funciones inherentes al cargo y aquellas asignadas por su jefe directo.

✅ Requisitos

Formación: Profesional en Administración, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Mercadeo, Negocios o carreras afines.

Experiencia

Experiencia en E-commerce.

Experiencia en análisis de datos digitales, optimización de conversión o gestión de producto digital.

Conocimiento de métricas de experiencia de usuario, navegación y conversión.

? Competencias clave

Pensamiento analítico y orientación a resultados.

Excelente capacidad numérica.

Resolución de problemas.

Orientación al cliente.

Trabajo participativo y relacionamiento con equipos multidisciplinarios.

Capacidad para influir en decisiones basadas en datos.

Proactividad e innovación.

? ¿Qué buscamos?

Una persona apasionada por entender el comportamiento de los clientes digitales, transformar datos en oportunidades de negocio y liderar iniciativas que mejoren continuamente la experiencia de compra y los resultados del canal e-commerce.

¡Postúlate y ayúdanos a construir experiencias digitales que convierten! ?

📌 Product Manager (Bogotá)
🏢 Falabella
📍 Bogotá