Horario: Jornada completa de 40 horas semanales, con dos días libres a la semana.
Sobre Nosotros:
En Alas de Mariposa SL somos una marca reconocida en toda España por nuestros servicios de maquillaje permanente, con dos salones en Barcelona y un actual centro en Madrid a partir de diciembre de este año. Hemos atendido a más de 50.000 clientes de 23 países y 82 ciudades, tenemos más de 7,000 opiniones positivas, nuestras especialistas ganaron dos veces el primer puesto en los Campeonatos Profesionales de Europa. Nuestra clientela incluye estrellas de cine, esposas de futbolistas y figuras destacadas.
Responsabilidades:
Requisitos principales SER RESPONSABLE con el trabajo y cumplimiento de horario.
Supervisión y evaluación de la calidad de las ventas en un centro de llamadas.
Escuchar y analizar las llamadas telefónicas para garantizar el cumplimiento de los estándares de la empresa.
Evaluación del desempeño de los empleados del departamento de ventas e identificación de áreas de mejora.
Generar informes de seguimiento del desempeño y proporcionar retroalimentación a los empleados.
Participación en el desarrollo e implementación de estándares de calidad en el servicio al cliente.
Realizar sesiones de capacitación para los empleados basándose en los datos analizados.
Requisitos:
Español fluido (se valorarán únicamente las candidaturas con fluidez en español).
Equipos propios: PC o portátil, conexión a Internet estable, auriculares con micrófono y un ambiente de trabajo tranquilo.
Compromiso con el aprendizaje y el desarrollo profesional.
Experiencia previa en asesoramiento a clientes y/o ventas de productos o servicios.
Experiencia previa en logística en el sector belleza/estética.
Conocimiento de CRM.
Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir plazos.
Actitud positiva y orientada al servicio.
Ofrecemos:
Trabajo remoto y horario flexible. 12:00 a 21:00 hora España
Jornada completa de 40 horas semanales, con dos días libres entre semana. Los fines de semana siempre se trabaja.
Salario estable y puntual, con altos bonos por buen rendimiento.
Experiencia en un proyecto europeo y oportunidades de desarrollo en una empresa en expansión.
Si cumples con el perfil y quieres formar parte de un equipo de alto nivel en una marca de prestigio nacional, ¡esperamos tu solicitud!
Tipo de puesto: Tiempo completo
Experiencia
- ventas call center: 1 año (Obligatorio)
- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)
Idioma:
- Español (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo remoto
📌 Monitoring/ control de calidad de ventas de centro de llama (Bogotá)
🏢 Alas de Mariposa
📍 Bogotá
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.