Estamos buscando un Jefe de Operaciones en Cartagena

Serás responsable de:

-Liderar y coordinar la operación diaria del hotel, asegurando un servicio de excelencia.

-Supervisar las áreas de Recepción, Alojamiento, Housekeeping, Mantenimiento, Seguridad y Alimentos & Bebidas.

-Garantizar una experiencia memorable para los huéspedes y altos niveles de satisfacción.

-Asegurar el cumplimiento de los estándares operativos, políticas corporativas y protocolos de calidad.

-Gestionar eficientemente los recursos humanos, operativos y financieros del hotel.

-Monitorear indicadores fundamental de desempeño como ocupación, ADR, RevPAR, productividad y costos.

-Controlar presupuestos, identificando oportunidades de optimización y rentabilidad.

-Liderar procesos de capacitación,



desarrollo y evaluación de equipos.

-Resolver de manera efectiva situaciones críticas con huéspedes, colaboradores o proveedores.

-Coordinar planes de mantenimiento preventivo y correctivo para garantizar el óptimo estado de las instalaciones.

-Velar por el cumplimiento de las normativas legales, sanitarias, laborales y de seguridad.

-Impulsar iniciativas de mejora continua y transformación operativa.

Buscamos un líder estratégico, orientado a resultados y apasionado por brindar experiencias excepcionales a los huéspedes.

📌 Jefe de Operaciones (Cartagena)
🏢 Michael Page International
📍 Cartagena