Únete a nosotros como IT Systems Engineer para ser el técnico dueño de la infraestructura corporativa de una editorial y compañía EdTech estadounidense que atiende a millones de estudiantes en colegios y universidades de Estados Unidos. Este es un rol hands‑on, para alguien que disfruta operar el stack completo: administrar Microsoft 365 a nivel tenant, configurar Intune para dispositivos Windows y Mac, mantener virtualización y backups, operar redes Meraki y firewalls, y colaborar con dos colegas más (uno enfocado en seguridad y otro en soporte técnico) para mantener la operación global funcionando sin fricción. No buscamos un gerente.

Buscamos a alguien que quiera tener las manos en el sistema, entender por qué las cosas funcionan como funcionan, y tomar decisiones técnicas con criterio propio. Con el tiempo, este rol ofrece la oportunidad de crecer hacia un liderazgo técnico dentro del área.

Lo que harás

- Administrar el ecosistema Microsoft: Microsoft 365, Entra ID, Intune, Windows Server, Active Directory
- Gestionar el ciclo de vida de dispositivos corporativos (Windows, Mac, móviles) a través de MDM
- Operar backup y recuperación empresarial (Veeam u otra plataforma equivalente), garantizando integridad de datos y cumplimiento de retención
- Mantener plataformas de virtualización con foco en desempeño y alta disponibilidad
- Configurar y monitorear la red corporativa: switches, wireless empresarial (idealmente Cisco Meraki), firewalls (Palo Alto)




- Ejecutar ciclos de gestión de vulnerabilidades y parches — no necesitas ser experto en la disciplina (contamos con un especialista en EEUU), pero sí operar las herramientas con criterio propio y evaluar recomendaciones de proveedores con independencia
- Documentar procesos, mantener runbooks y colaborar con el equipo global desde una perspectiva multicultural
- Participar en rotación on‑call para respuesta a incidentes fuera de horario, incluyendo fines de semana durante mantenimientos o incidencias operativas

Experiencia requerida:

- 5+ años administrando infraestructura IT corporativa
- Dominio operativo del ecosistema Microsoft: M365, Entra ID, Intune, Windows Server, AD
- Experiencia hands‑on con MDM para dispositivos Windows y Mac
- Backup y recuperación empresarial (Veeam preferible)
- Virtualización (VMware, Hyper‑V u otras)
- Networking empresarial: switches, firewalls, wireless
- Inglés profesional (mínimo b2) para colaborar diariamente con equipos en Estados Unidos

Suma puntos si tienes:

- Certificaciones Microsoft (AZ-104, MS-102), VMware (VCP) o Cisco/Meraki
- Experiencia con Palo Alto Networks
- Conocimiento de ITIL u otros marcos de gestión de servicios
- Experiencia previa en entornos bilingües con presencia en Estados Unidos o Latinoamérica

Benefits Lo que ofrecemos

- Contrato directo con la compañía a término indefinido
- Remuneración competitiva hasta $ COP según experiencia
- Seguro de salud privado 100% cubierto por el empleador
- Bono anual de educación y capacitación
- Parqueadero
- Fuerte enfoque en balance vida‑trabajo y bienestar
- Posibilidad real de crecer hacia un rol de liderazgo técnico

📌 IT Systems Engineer (Medellín)
🏢 Doist
📍 Medellín