Vive la experiencia SONDA ¡Aquí transformas tu carrera ¿Por qué ser parte de SONDA? Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.
En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Destacado lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.
Buscamos a Gestor de Incidentes y Requerimientos que quieran aprender y transformar su carrera.
En esta función tendrás que:
- Liderar los procesos de gestión de Incidentes y Requerimientos para los servicios a cargo de Sonda en el cliente.
- Gestionar las comunicaciones asociadas a los incidentes y requerimientos.
- Monitorear el diagnóstico, solución y restauración de los incidentes.
- Notificar al usuario la atención y avance de incidentes mayores.
- Monitorear la aplicación de la solución temporal que sea identificada desde la Gestión de Problemas.
Ideal si cuentas con : Ingeniero titulado en Sistemas, Electrónica o afines y Certificado ITIL(R) Foundations V3 o V4. Y mucho mejor si destacas por: 3 años de experiencia en el cargo como gestor de procesos ITIL.
- Horario : Lunes a Viernes en turnos rotativos de 6:00 a 22:00, dando cumplimiento a las 42 Horas semanales.
- Contrato : Indefinido.
- Modalidad : Presencial Zona Franca Fontibón.
📌 Gestor de Incidentes y Requerimientos (Bogotá)
🏢 Sonda
📍 Bogotá
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