En AC+SEGURIDAD , empresa con 50 años de trayectoria en el sector de la vigilancia y la seguridad privada, buscamos un Gerente de Operaciones con experiencia comprobada, visión estratégica y una marcada orientación comercial , capaz de fortalecer la operación, consolidar las relaciones con nuestros clientes y contribuir activamente al crecimiento rentable de la compañía.

Objetivo del cargo

Dirigir integralmente la operación de los servicios de vigilancia física y seguridad electrónica, garantizando su calidad, rentabilidad y cumplimiento. Será responsable de liderar los equipos operativos, anticiparse a los riesgos, fortalecer la fidelización de los clientes e identificar oportunidades de renovación, ampliación y venta de nuevos servicios.

Principales responsabilidades

- Dirigir y controlar la operación de los servicios de vigilancia en los diferentes clientes.
- Liderar coordinadores, supervisores, jefes de control, operadores de medios tecnológicos y personal de vigilancia.
- Mantener una relación cercana y estratégica con administradores, gerentes, consejos de administración y responsables de seguridad.
- Participar activamente en reuniones comerciales, presentaciones de propuestas, renovaciones y procesos de fidelización.
- Identificar oportunidades para ampliar los servicios mediante vigilancia física, monitoreo, seguridad electrónica y soluciones tecnológicas.
- Diseñar y ejecutar planes de mejora para elevar la calidad del servicio y la satisfacción de los clientes.
- Garantizar el cumplimiento de los acuerdos de servicio, consignas, indicadores y compromisos contractuales.
- Analizar la rentabilidad de los contratos y optimizar la asignación de personal y recursos.




- Gestionar novedades operativas, reclamaciones, incidentes, emergencias y situaciones críticas.
- Acompañar la apertura y puesta en marcha de nuevos servicios.
- Trabajar articuladamente con las áreas Comercial, Tecnología, Servicio al Cliente, Gestión Humana, Calidad y Gerencia General.
- Presentar informes ejecutivos e indicadores relacionados con cumplimiento, novedades, rotación, horas extras, satisfacción, retención y rentabilidad.

Perfil requerido
- Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Administración de la Seguridad, Ciencias Militares, Gestión de Riesgos o carreras afines.
- Especialización en Seguridad, Gerencia, Administración, Gestión de Riesgos o áreas relacionadas, deseable.
- Experiencia mínima de 8 años en el sector de vigilancia y seguridad privada .
- Experiencia mínima de 5 años liderando operaciones, equipos numerosos y contratos de vigilancia .
- Trayectoria en empresas de seguridad reconocidas y experiencia atendiendo clientes corporativos, comerciales, industriales y de propiedad horizontal.
- Conocimiento de la normatividad aplicable al sector y de los requerimientos de la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada.
- Experiencia en seguridad física, supervisión, análisis de riesgos y medios tecnológicos.




- Manejo de indicadores operativos, presupuestos, costos, programación de servicios y control de horas extras.
- Competencia para elaborar y presentar informes ejecutivos y propuestas de mejora.
- Manejo de herramientas ofimáticas y plataformas de seguimiento a la operación.

Competencias clave

Buscamos una persona con

- Robusto orientación comercial y de servicio.
- Capacidad para construir relaciones de confianza con clientes y equipos de trabajo.
- Liderazgo visible, firme y cercano.
- Habilidad para negociar, resolver conflictos y manejar situaciones de alta presión.
- Pensamiento estratégico y orientación a resultados.
- Capacidad de análisis y toma oportuna de decisiones.
- Excelente comunicación y presentación personal.
- Disciplina en el seguimiento de compromisos.
- Iniciativa para proponer soluciones y generar nuevas oportunidades de negocio.
- Disponibilidad para atender situaciones críticas propias de una operación 24/7.

¿Qué ofrecemos? La oportunidad de asumir una posición estratégica en una empresa con amplia trayectoria, reconocimiento en el mercado y un modelo de seguridad que integra experiencia, talento humano y tecnología.

? Lugar de trabajo: Bogotá, con desplazamientos a Bogotá y municipios de la Sabana.

? Modalidad: Presencial.

? Contrato: Directo con la compañía.

? Condiciones salariales: De acuerdo con la experiencia y trayectoria del candidato.

Las personas interesadas que cumplan con el perfil pueden enviar su hoja de vida al correo [email protected] , indicando en el asunto: Candidato Gerente de Operaciones .

📌 ? GERENTE DE OPERACIONES – SEGURIDAD PRIVADA (Bogotá)
🏢 AC+SEGURIDAD
📍 Bogotá