Posición: Gerente Comercial - Empresas de servicios públicos Ubicación: Calle 60 # 16C - 03, Barrio La Esmeralda Tipo de contrato: Indefinido Área: Comercial Propósito del Rol: Liderar las actividades del Proceso de Gestión Comercial, con el fin de garantizar el crecimiento sostenible de la compañía alineados a los objetivos estratégicos de la Unidad de Negocio y del Corporativo.

Responsabilidades - Preparar planes y presupuestos de ventas reguladas y no reguladas, cada año debe planificar sus acciones y las del área, tomando en cuenta los recursos necesarios y disponibles para llevar a cabo dichos planes.

- Realizar la interventoría, proyectar y hacer cumplir las cláusulas del contrato de facturación conjunta y los contratos con otras entidades con los que se tenga vínculo comercial.
- Conocer las diferentes aplicaciones del programa de facturación de la empresa.
- Establecer metas y objetivos de facturación, recaudo, cartera y aprovechamiento.
- Realizar el cálculo de las tarifas a cobrar mes a mes de acuerdo con la regulación vigente de la CRA.
- Analizar la facturación de la empresa y preparar informes a contabilidad.
- Procesar y descargar el recaudo mensual y sacar informes del mismo.
- Planificar y hacer seguimiento a la ejecución de las metas de cartera. Mediante el monitoreo del comité de Cartera con Veolia Holding Colombia.
- Realizar análisis mensual de subsidios y contribuciones, facturarlos mes a mes y realizar informe anual de subsidios para ser radicado al municipio.
- Realizar el cálculo de las publicaciones de indicadores de gestión de la empresa.
- Planificar y coordinar las actividades de atención al usuario, respuestas a PQRS, puntos de atención.
- Participar en los Comités de Estratificación,



PGIR y otros relacionados con el servicio prestado por la empresa.
- Realizar análisis mensual de GPS, con aforo ordinario y control de GPS con aforo permanente.
- Direccionar y Gestionar los sistemas de información y control que garanticen la eficiencia de la labor comercial, de Medios y de Gestión social.
- Participar en todo lo relacionado con la adjudicación de nuevos contratos.
- Velar por que el personal a su cargo cumpla con sus funciones.
- Hacer cumplir las cláusulas de los contratos relacionados con el vínculo comercial de la compañía.
- Gestionar nuevos convenios de facturación de grandes clientes.
- Mantener líneas de comunicación continua con los clientes y entidades externas.
- Velar por la continua capacitación y formación del personal a su cargo.
- Revisar y Ejecutar cada año, los planes de acción, seguimiento y Evaluación de Desempeño del personal que tiene a cargo en su área.
- Realizar seguimiento y medición a los procesos y mantener actualizados los indicadores (KPIS).
- Definir planes de acción de mejora por procesos que atienda las desviaciones en el cumplimiento de KPI ́s.
- Articulación de acciones conjuntas con la Gerencia de Operaciones que promuevan la fidelización y experiencia del cliente.

Requisitos - Formación: Cualificado en carreras administrativas, comerciales o afines.

- Especialización en Gerencia o afines, Diplomados en servicios públicos (actualización de normatividad) - Experiencia: Mínima de 2 años en cargos directivos, liderando el área comercial en empresas de servicios públicos domiciliarios (agua, alcantarillado, aseo y energía). Como empresa inclusiva, Veolia está comprometida con la diversidad y valora todas las solicitudes sin discriminación.

📌 Gerente Comercial - Empresas de servicios públicos domiciliarios (agua, alcantarillado, aseo y [...] (Bucaramanga)
🏢 Veolia
📍 Bucaramanga