¿Quiénes somos?
Como ya conoces, somos un grupo multinacional dedicado al entretenimiento y al ocio, líder en el sector del juego privado, con cuatro décadas de experiencia y con presencia en siete países de Europa (España e Italia) y Latinoamérica (Argentina, Colombia, México, Panamá y Uruguay) y una amplia operación on line.
Nuestra plantilla actual cuenta con más de 10.000 empleados comprometidos con ofrecer a los clientes un servicio de excelencia, y productos y servicios de entretenimiento que les proporcionen experiencias que conecten con sus motivaciones, a través de las distintas posibilidades que les presenta la compañía: terminales de juego, salas de juego, apuestas deportivas, hipódromos y juego online.
Somos una empresa comprometida con la diversidad laboral como motor de cambio. Estamos orgullosos de ofrecer igualdad de oportunidades sin importar la raza, nacionalidad, origen cultural, sexo, edad, estado civil, orientación sexual, identidad de género, discapacidad y creencias religiosas o políticas.
¿Cuál será tu misión como << INCLUIR AQUÍ EL PUESTO >> ?
Garantizar la rentabilidad y operación integral del casino mediante la administración eficiente de los recursos, la gestión del talento humano, el control operativo y la ejecución de estrategias comerciales orientadas al crecimiento de resultados y la fidelización de clientes, asegurando el cumplimiento de la normativa vigente,
los controles de prevención de LA/FT y el adecuado mantenimiento de la infraestructura.
Tus funciones principales se centrarán en:
- Liderar la operación integral del casino, garantizando el cumplimiento de los objetivos de ingresos, rentabilidad y presupuesto.
- Gestionar y desarrollar el equipo de trabajo, asegurando el cumplimiento de metas, el desempeño y la formación continua del personal.
- Implementar estrategias comerciales y de fidelización, orientadas a incrementar la satisfacción, retención y frecuencia de los clientes.
- Velar por el cumplimiento de la normativa vigente y SIPLAFT, garantizando el adecuado reporte de transacciones, premios y situaciones inusuales.
- Asegurar los estándares de servicio, imagen e infraestructura del casino, promoviendo una experiencia de cliente diferencial y una operación eficiente.
¿Qué necesitas para ser nuestro candidato adecuado?
- Bachiller, técnico, tecnólogo o profesional en áreas administrativas, comerciales o afines.
- Experiencia mínima de 2 años liderando operaciones, equipos de trabajo y servicio al cliente, preferiblemente en casinos, entretenimiento, retail, hotelería o sectores de servicios.
- Conocimientos en indicadores de gestión, estrategias comerciales, servicio al cliente, manejo de personal y herramientas Office.
- Alta orientación a resultados, liderazgo, negociación y excelente servicio al cliente.
Con nosotros cambia el juego
📌 <> (Bogotá)
🏢 Codere
📍 Bogotá