Buscamos un cualificado orientado al detalle y al servicio, responsable de ejecutar y dar seguimiento a los procesos de Administración de Personal, garantizando la calidad, oportunidad y exactitud de la información gestionada durante todo el ciclo de vida del colaborador.

El rol requiere asegurar el cumplimiento de procedimientos, acuerdos de servicio y lineamientos operativos, gestionando actividades relacionadas con pre nómina, movimientos de personal, beneficios y administración de datos. Asimismo, contribuirá a la mejora continua de la operación mediante la optimización de procesos, el uso de herramientas tecnológicas y la adopción de soluciones basadas en Inteligencia Artificial para incrementar la eficiencia y calidad del servicio.

Responsabilidades del role: Ejecutar procesos de Administración de Personal de acuerdo con los procedimientos y acuerdos establecidos con el cliente.

Gestionar procesos de pre nómina, incluyendo ingresos, salidas, vacaciones, licencias médicas, recupero de licencias, actualización de datos, anexos de contrato y finiquitos.

Realizar la gestión operativa de beneficios, pólizas, préstamos a empleados y otros procesos administrativos asignados.

Registrar, actualizar y mantener información de empleados en sistemas HRIS/HCM, plataformas internas y herramientas del cliente.

Gestionar y dar seguimiento a tickets, requerimientos y casos, asegurando trazabilidad y cumplimiento de los tiempos comprometidos.

Contribuir en la organización de procesos internos y/o externos de auditoría.

Monitorear y administrar su volumen de trabajo, priorizando actividades según criticidad y plazos definidos, asegurando el cumplimiento de SLA y la calidad de la información.

Garantizar la calidad y exactitud de los registros, validando la información antes de su procesamiento.

Mantener evidencia y documentación de los procesos ejecutados de acuerdo con los lineamientos operativos.





Realizar seguimiento oportuno a pendientes, validaciones y aprobaciones requeridas para completar los procesos.

Identificar oportunidades de mejora y proponer iniciativas que optimicen la eficiencia y calidad de la operación.

Trabajar de forma colaborativa con pares, clientes internos y otras áreas para asegurar la correcta ejecución de los procesos.

Reportar avances, riesgos, incidencias o desviaciones a su líder de manera oportuna.

Asegurar el cumplimiento de los manuales, procedimientos y controles definidos para cada proceso.

Mantener un entendimiento integral (End-to-End) de los procesos bajo su responsabilidad para garantizar una correcta ejecución.

Participar en iniciativas de mejora continua mediante el uso de herramientas de Inteligencia Artificial y otras tecnologías.

Requisitos y Experiencia: Experiencia en ejecución de procesos de Administración de Personal (Employee Lifecycle).

Experiencia en ejecución de procesos de pre nómina.

Experiencia en gestión de pre nómina, beneficios, pólizas, préstamos a empleados, ingresos, salidas, vacaciones, licencias médicas y finiquitos.

Manejo de sistemas HRIS/HCM y plataformas de gestión de personal.

Mínimo 2 años de experiencia en funciones relacionadas con Administración de Personal.

Profesional en Recursos Humanos, Administración de Empresas o carreras afines.

Español avanzado (oral, escrito y lectura).

Inglés intermedio (oral, escrito y lectura).

Manejo intermedio de Excel.

Manejo intermedio de Word.

Manejo intermedio de PowerPoint.





Conocimiento básico de herramientas HCM (SuccessFactors, Workday u otras similares).

Conocimiento básico de sistemas de nómina (SAP, APDATA u otras plataformas similares).

Comunicación verbal y escrita efectiva.

Organización y gestión eficiente de prioridades.

Atención al detalle y foco en la calidad de la información.

Capacidad analítica para la validación y gestión de procesos.

Relacionamiento interpersonal y trabajo colaborativo.

Proactividad y orientación a resultados.

Adaptabilidad a cambios y nuevas formas de trabajo.

Resiliencia para gestionar múltiples actividades y prioridades.

Automotivación y compromiso con el cumplimiento de objetivos.

Percepción y capacidad para identificar riesgos o inconsistencias.

Gestión efectiva del tiempo.

Orientación a la excelencia operativa.

Capacidad básica de liderazgo y toma de decisiones.

Habilidades básicas de negociación.

Las funciones y responsabilidades pueden variar según la torre o solución asignada.

El requisito de idioma puede variar de acuerdo con las necesidades del cliente o proyecto.

Alta atención al detalle para garantizar entregables de calidad.

Capacidad para analizar y resolver problemas de baja complejidad siguiendo procedimientos establecidos.

Interacción frecuente con colegas de Accenture y exposición limitada a clientes o liderazgo.

Requiere un nivel moderado de autonomía en las actividades diarias y acompañamiento en nuevas asignaciones.

Contribuye como parte de un equipo con un alcance de trabajo enfocado y especializado.

Las decisiones impactan el propio trabajo y pueden influir en el trabajo de otros miembros del equipo.

Disponibilidad para trabajar horas extras o festivos según las necesidades del proyecto.

Interés y participación en iniciativas de Inteligencia Artificial, automatización y mejora continua de procesos.

📌 Employee Services Analyst (Bogotá)
🏢 Accenture Colombia
📍 Bogotá