Estamos en búsqueda de el(la) mejor Director(a) de Cobranza , con experiencia en el sector de libranza, capaz de liderar la estrategia integral de recuperación de cartera y convertir la gestión de cobranza en una ventaja competitiva para el negocio.

Esta posición tendrá la responsabilidad de diseñar e implementar estrategias para la recuperación de cartera administrativa, prejurídica y jurídica, liderando equipos internos y proveedores externos, optimizando indicadores de recaudo y garantizando el cumplimiento de la normativa vigente.

Queremos un líder que combine pensamiento estratégico, capacidad analítica y una ejecución impecable, entendiendo que una cobranza efectiva también debe ser ética y orientada al cliente.

Responsabilidades:

- Diseñar y ejecutar la estrategia integral de recuperación de cartera.
- Liderar los equipos internos de cobranza y desarrollar su desempeño.
- Administrar y supervisar firmas y casas de cobranza externas mediante indicadores y acuerdos de nivel de servicio (SLA).
- Definir estrategias diferenciadas para cada etapa de mora, desde la gestión preventiva hasta la recuperación jurídica.
- Liderar procesos de recuperación de créditos de libranza y reincorporación de descuentos de nómina.
- Analizar indicadores de recaudo, productividad y eficiencia para identificar oportunidades de mejora.
- Implementar estrategias multicanal que maximicen la recuperación de cartera.




- Garantizar el cumplimiento de la regulación aplicable y las mejores prácticas en protección al consumidor financiero.

Requisitos:

- Competente en Derecho, Administración de Empresas, Economía, Ingeniería Industrial, Contaduría o carreras afines.
- Especialización en Gerencia Financiera, Riesgos, Derecho Financiero, Alta Gerencia o áreas relacionadas (deseable).
- Mínimo 5 años liderando áreas de cobranza en entidades financieras, fintech, compañías de libranza o establecimientos de crédito.
- Experiencia comprobada administrando cartera administrativa, prejurídica y jurídica.
- Experiencia liderando equipos de cobranza y gestionando proveedores externos.
- Conocimiento sólido de créditos de libranza, Ley 1527 de 2012, Ley 2300 de 2023 y normativa relacionada con Habeas Data y protección al consumidor financiero.
- Dominio de indicadores de recuperación de cartera, herramientas analíticas y modelos de segmentación.

En Sueños vas a disfrutar este reto si:

- Te incomodan los procesos ineficientes y buscas mejorarlos constantemente.
- Tomas decisiones con datos y no con intuición.
- Sabes desarrollar personas, no solo gestionar indicadores.
- Te adaptas bien a entornos dinámicos y de alto crecimiento.
- Crees que una cobranza efectiva también debe ser ética, respetuosa y centrada en las personas.
- Disfrutas construir más que administrar.

📌 Director de cobranza (Colombia)
🏢 Sueños
📍 Colombia