Objetivo del cargo

Liderar integralmente las cuentas asignadas, garantizando una gestión estratégica y operativa eficiente, el cumplimiento de los entregables, la adecuada coordinación entre el cliente y los equipos internos, y el fortalecimiento de relaciones que impulsen la satisfacción y el crecimiento de la cuenta.

Debe contar con experiencia en pauta digital, estrategia de contenidos, planificación de medios, manejo de presupuestos de clientes y revisión de piezas creativas , asegurando el cumplimiento de los lineamientos de marca y los objetivos de cada campaña.

Propósito del rol dentro de la agencia

Ser la responsable principal del funcionamiento y sostenibilidad de la cuenta, actuando como puente entre las necesidades del cliente y la capacidad operativa de la agencia, velando por el orden, la productividad, la calidad de los procesos y la excelencia en la ejecución.

Este rol no solo coordina tareas: asegura que la cuenta avance con estructura, criterio y visión de negocio.

Responsabilidades principales

- Liderar el relacionamiento diario con el cliente y convertirse en su contacto principal dentro de la agencia.
- Recibir, interpretar, priorizar y canalizar adecuadamente las solicitudes del cliente.
- Garantizar el cumplimiento de tiempos, entregables y niveles de servicio acordados.
- Coordinar y articular los equipos internos involucrados (medios, creatividad, contenido, digital, data, producción, etc.).
- Hacer seguimiento permanente al flujo de trabajo, control de pendientes y productividad de la cuenta.
- Identificar riesgos operativos o de servicio y gestionar planes de acción oportunos.




- Velar por la calidad de las piezas, entregables y propuestas antes de ser presentadas al cliente.
- Auditar que las solicitudes cumplan con el brief, el objetivo y los lineamientos estratégicos de la marca.
- Liderar reuniones de seguimiento, status, comités y presentaciones con cliente.
- Construir cronogramas, matrices de trabajo, rutas de aprobación y mecanismos de control.
- Generar oportunidades de crecimiento comercial detectando necesidades adicionales del cliente.
- Asegurar una comunicación clara, oportuna y asertiva entre todas las partes.
- Mantener trazabilidad y orden documental de todos los procesos de la cuenta.

Perfil que buscamos Buscamos una persona con alto nivel de liderazgo, criterio y sentido de propiedad, capaz de asumir una cuenta como si fuera su propio negocio.

Debe tener excelente manejo de cliente, resistente capacidad organizativa y habilidad para movilizar equipos internos hacia el cumplimiento, incluso en escenarios de alta demanda y múltiples frentes abiertos.

Necesitamos una persona resolutiva, estructurada y con carácter, pero al mismo tiempo diplomática y orientada al servicio.

Formación

Profesional en carreras como

- Mercadeo
- Publicidad
- Administración de Empresas
- Ingeniería Industrial




- Comunicación Social
- Negocios Internacionales
- Carreras afines a marketing, gestión o comunicación estratégica

Experiencia requerida 3 a 5 años de experiencia en agencias de publicidad, medios, marketing o comunicación.

Mínimo 2 años liderando cuentas o equipos de trabajo.

Experiencia comprobada en

- manejo directo de cliente,
- seguimiento operativo,
- control de procesos,
- liderazgo de reuniones y presentaciones,
- gestión simultánea de múltiples solicitudes.

Deseable experiencia en cuentas de alto volumen operativo o clientes corporativos exigentes

Habilidades técnicas

- Conocimiento general de ecosistema publicitario:
- medios on y off,
- creatividad,
- producción,
- pauta digital,
- contenidos.
- Manejo de herramientas de organización y seguimiento:
- Monday,
- Trello,
- Excel,
- cronogramas y matrices de control.
- Capacidad para auditar briefs, piezas y entregables desde la lógica estratégica.
- Elaboración de status, minutas, planes de trabajo y reportes de seguimiento.
- Conocimiento de indicadores básicos de desempeño de campañas y proyectos.
- Manejo intermedio/avanzado de PowerPoint y Excel.

? Que ofrecemos

- Contrato a término Indefinido.
- Modelo trabajo híbrido 3X2.
- Onces en la mañana ☕?.
- Celebraciones y actividades durante el año.
- Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional dentro de un equipo en constante evolución.
- Plataforma de Apoyo emocional
- Un ambiente basado en la transparencia, colaboración y alto desempeño por resultados.

📌 Director de cuentas (Bogotá)
🏢 Acomedios Publicidad y Mercadeo
📍 Bogotá