Buscamos un(a) Director(a) de Operaciones de Crédito y Cartera que lidere la operación end-to-end del negocio de crédito, asegurando una ejecución ágil, escalable y eficiente en todas las etapas del ciclo de vida del crédito.

Esta persona será responsable de dirigir las áreas de originación, análisis, incorporación, desembolso, cartera y cobranza, impulsando la mejora continua de procesos, la automatización de la operación y el cumplimiento de los indicadores del negocio.

Trabajará de manera cercana con las áreas de Riesgo, Tecnología, Producto, Comercial y Finanzas para garantizar una operación de alto desempeño que soporte el crecimiento de la compañía.

Responsabilidades

- Liderar la estrategia y operación integral del ciclo de crédito, desde la originación hasta la recuperación.
- Supervisar los procesos de análisis de crédito, incorporación, formalización, desembolsos, administración de cartera y cobranza.
- Definir e implementar indicadores de desempeño (KPIs) para cada etapa de la operación.
- Identificar oportunidades de automatización, digitalización y mejora continua de procesos.
- Diseñar e implementar iniciativas que mejoren la productividad, reduzcan tiempos de respuesta y optimicen la experiencia del cliente.




- Trabajar de forma conjunta con Riesgo para asegurar el cumplimiento de políticas de crédito y calidad del portafolio.
- Colaborar con Tecnología y Producto en la implementación de nuevas herramientas, flujos y capacidades operativas.
- Gestionar equipos multidisciplinarios, promoviendo una cultura de ejecución, accountability y mejora continua.
- Dar seguimiento a indicadores como productividad, tiempos de respuesta, niveles de servicio, calidad de cartera, recuperación y eficiencia operativa.
- Liderar proyectos estratégicos relacionados con crecimiento, escalabilidad y transformación operativa.

Perfil
- Licenciatura en Ingeniería Industrial, Administración, Economía, Finanzas o carreras afines.
- Deseable especialización o MBA.
- Más de 10 años de experiencia en operaciones de crédito dentro de entidades financieras o fintechs.
- Experiencia liderando áreas de originación, operaciones de crédito, cartera y/o cobranza.
- Experiencia dirigiendo equipos de alto desempeño.
- Sólido conocimiento del ciclo completo del crédito de consumo y/o libranzas.
- Experiencia implementando proyectos de transformación digital, automatización o mejora de procesos.
- Capacidad para trabajar de forma transversal con áreas de Riesgo, Tecnología, Producto y Comercial.
- Resistente orientación a indicadores, eficiencia operativa y mejora continua.

📌 Director de Operaciones de Crédito y Cartera (Bogotá)
🏢 Nemi
📍 Bogotá