Descripción de la empresa

Somos una comunidad de visionarios, un grupo de expertos comprometidos con el éxito. Creamos conexiones genuinas que trascienden el trabajo cotidiano, porque entendemos que el verdadero éxito radica en las relaciones que construimos, esas que usan el poder colectivo para transformar al mundo a través de resultados con impactos tangibles y reales.​

En Finaktiva creemos que el futuro es de aquellos que se atreven, que no se conforman, sino que trazan su propio camino hacia el éxito. Hoy, más que nunca, es posible construir un futuro donde todos tengamos las herramientas para prosperar, crecer y dejar una huella. "Construir el futuro financiero" es más que un propósito. Es una declaración de lo que creemos, de lo que buscamos y de lo que estamos construyendo todos los días.

Descripción del empleo

Nos encontramos en la búsqueda de un actual tripulante Finaktiva. Una persona que disfrute el trabajo en equipo, propositiva, con capacidad de análisis, y orientación al detalle para el cargo Auxiliar de Infraestructura.

Requisitos

Formación: Técnico, tecnólogo o profesional en sistemas, informática, redes, telecomunicaciones o áreas afines.

Experiencia: Mínimo dos (2) años en cargos de soporte técnico, mesa de ayuda, infraestructura o administración de plataformas tecnológicas.

Conocimientos

Servicio al cliente interno y gestión de requerimientos.

Buenas prácticas de soporte técnico y documentación de incidentes.

Gestión básica de seguridad de la información y protección de datos.





Manejo de inventarios y ciclo de vida de activos tecnológicos.

Configuración, mantenimiento y solución de incidentes en sistemas operativos Windows y Linux.

Instalación, formateo, actualización y configuración de equipos, aplicaciones y periféricos.

Conceptos de redes, direccionamiento IP, conectividad, internet, VPN, Wi-Fi y diagnóstico básico.

Administración operativa de Microsoft 365, correo corporativo, usuarios, licencias y permisos básicos.

Administración básica de Directorio Activo, grupos, políticas, altas, bajas y cambios de usuarios.

Administración y monitoreo de consolas de antivirus o herramientas de protección de endpoints.

Gestión de tickets, acuerdos de nivel de servicio, inventario, préstamos, devoluciones y bajas de activos.

Generación de reportes y manejo intermedio de herramientas ofimáticas.

Retos del cargo

Brindar soporte oportuno y cordial a los colaboradores de la compañía.

Recibir, clasificar, priorizar, atender, documentar y cerrar requerimientos e incidentes tecnológicos.

Contribuir a la continuidad operativa, seguridad y disponibilidad de los servicios tecnológicos.

Cumplir las políticas internas, controles de seguridad de la información y procedimientos de tecnología.

Información adicional

Con nosotros encontraras una cultura cercana, un ambiente laboral dinámico, comunicación horizontal, oportunidades de desarrollo personal y laboral, sin código de vestuario. ¡Anímate y haz parte de la construcción!

📌 Auxiliar de Infraestructura (Medellín)
🏢 Finaktiva
📍 Medellín