En HOYA Colombia, compañía líder en soluciones para el cuidado de la salud visual, estamos en búsqueda de un Auxiliar de Call Center comprometido, orientado al servicio y con excelentes habilidades de comunicación para fortalecer nuestro equipo. ¿Cuál será tu propósito? Serás responsable de recibir, registrar y realizar seguimiento a los pedidos durante todo el ciclo de producción, brindando información clara, oportuna y confiable a clientes internos y externos sobre el estado de sus pedidos, cotizaciones y productos, garantizando una excelente experiencia de servicio.

Funciones principales:

- Recibir y digitar los pedidos de clientes en el sistema.
- Realizar seguimiento al estado de los pedidos durante el proceso de producción.
- Brindar información oportuna sobre pedidos, cotizaciones y productos.
- Atender consultas de clientes internos y externos a través de los diferentes canales de comunicación.
- Escalar oportunamente las novedades que puedan afectar el cumplimiento del servicio.




- Mantener actualizada la información de los pedidos en el sistema.
- Cumplir los indicadores de calidad, ocasión y servicio establecidos por la compañía.

Requisitos:

- Bachiller o Técnico.
- Deseable contar con conocimientos en la industria óptica.
- Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente, call center, atención telefónica o cargos afines en ópticas.
- Manejo de herramientas ofimáticas.

Te ofrecemos:

- Contrato termino indefinido directo con la compañía.
- Salario $ 1.800.000 + Aux alimentos + Todas las prestaciones
- Modalidad: Presencial
- Horarios: 8 a.m. a 5 p.m. y sábados de 9 a.m. a 1 p.m.
- Lugar: Siberia Cota (Servicio de ruta - Debe vivir hacia Suba, Engativá, Cota o aledaños).

Si te apasiona brindar un excelente servicio al cliente y quieres crecer profesionalmente en una compañía líder del sector ó

📌 Auxiliar de Call Center Experiencia en Ópticas (Cota)
🏢 HOYA LENS COLOMBIA
📍 Cota