- Bachiller técnico o tecnólogo en Técnico o Tecnólogo en Administración de Empresas, Gestión Comercial, Servicio al Cliente, Logística, Mercadeo o carreras afines.
- Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word, PDF y Outlook) NIVEL INTERMEDIO.
Propósito del cargo
- Brindar atención al proceso de venta, alquiler y posventa, garantizando una atención oportuna y de calidad a los clientes.
- Gestionar solicitudes y los procesos relacionados con las responsabilidades del cargo, seguimiento al historial del cliente, contribuyendo a la satisfacción y fidelización del cliente si como al cumplimiento de los indicadores del área.
- Elaboración de informes y seguimiento de proceso posventa.
- Gestión documental de acuerdo a lo requerido por el cargo.
- Recibir, registrar y gestionar las solicitudes de propias del cargo provenientes de clientes.
- Realizar seguimiento a cada caso hasta su cierre, manteniendo informado al cliente sobre el estado de su solicitud.