Importante institución del sector educativo se encuentra en la búsqueda de un(a) Auxiliar Administrativo(a) con excelente actitud de servicio, orientación al cliente y habilidades organizacionales, para brindar apoyo en los procesos administrativos y comerciales de la institución.
Perfil Requerido Técnico(a), tecnólogo(a) o estudiante de carreras administrativas, comerciales o afines.
Experiencia mínima de 1 año en cargos administrativos, atención al cliente o apoyo comercial. Manejo de herramientas ofimáticas, especialmente procesadores de texto, hojas de cálculo, presentaciones, correo electrónico y plataformas colaborativas. Conocimientos en procesos administrativos, archivo y gestión documental.
Experiencia en servicio al cliente, atención presencial, telefónica y por canales digitales. Conocimientos básicos en ventas, seguimiento a clientes, gestión de bases de datos y apoyo a procesos comerciales. Capacidad para elaborar informes, gestionar agendas, realizar seguimiento a solicitudes y apoyar el cumplimiento de indicadores.
Destacado comunicación verbal y escrita. Alta capacidad de organización,
planificación y manejo del tiempo. Facilidad para trabajar en equipo y orientación al logro de resultados.
Competencias Servicio al cliente. Comunicación asertiva. Organización y atención al detalle. Trabajo en equipo. Proactividad e iniciativa. Adaptabilidad. Orientación al cumplimiento de metas. Manejo de información confidencial. Resolución de problemas.
Funciones Principales Brindar apoyo en los procesos administrativos de la institución. Atender y orientar a clientes, estudiantes y público en general. Gestionar llamadas, correos electrónicos y demás canales de atención.
Apoyar los procesos comerciales y realizar seguimiento a clientes potenciales. Elaborar documentos, informes y reportes administrativos. Mantener actualizados archivos físicos y digitales. Registrar y actualizar información en las plataformas institucionales.
Coordinar agendas, reuniones y actividades administrativas cuando se requiera. Apoyar el cumplimiento de los procesos internos y el logro de los objetivos del área.