Relevante institución del sector educativo se encuentra en la búsqueda de un(a) Auxiliar Administrativo(a) con excelente actitud de servicio, orientación al cliente y habilidades organizacionales, para brindar apoyo en los procesos administrativos y comerciales de la institución.
Perfil
Requerido
Técnico(a), tecnólogo(a) o estudiante de carreras administrativas, comerciales o afines.
Experiencia mínima de 1 año en cargos administrativos, atención al cliente o apoyo comercial.
Manejo de herramientas ofimáticas, especialmente procesadores de texto, hojas de cálculo, presentaciones, correo electrónico y plataformas colaborativas.
Conocimientos en procesos administrativos, archivo y gestión documental.
Experiencia en servicio al cliente, atención presencial, telefónica y por canales digitales.
Conocimientos básicos en ventas, seguimiento a clientes, gestión de bases de datos y apoyo a procesos comerciales.
Capacidad para elaborar informes, gestionar agendas, realizar seguimiento a solicitudes y apoyar el cumplimiento de indicadores.
Excelente comunicación verbal y escrita.
Alta capacidad de organización, planificación y manejo del tiempo.
Facilidad para trabajar en equipo y orientación al logro de resultados.
Competencias
Servicio al cliente.
Comunicación asertiva.
Organización y atención al detalle.
Trabajo en equipo.
Proactividad e iniciativa.
Adaptabilidad.
Orientación al cumplimiento de metas.
Manejo de información confidencial.
Resolución de problemas.
Funciones Principales
Brindar apoyo en los procesos administrativos de la institución.
Atender y orientar a clientes, estudiantes y público en general.
Gestionar llamadas, correos electrónicos y demás canales de atención.
Apoyar los procesos comerciales y realizar seguimiento a clientes potenciales.
Elaborar documentos, informes y reportes administrativos.
Mantener actualizados archivos físicos y digitales.
Registrar y actualizar información en las plataformas institucionales.
Coordinar agendas, reuniones y actividades administrativas cuando se requiera.
Apoyar el cumplimiento de los procesos internos y el logro de los objetivos del área.