Asistente de Línea Médica (Auxiliar de Enfermería) - Bogotá D.C.

Palabras clave

- Asistente de Línea Médica
- Auxiliar de Enfermería
- Call Center Médico
- Bogotá D.C.
- Atención Telefónica a Pacientes
- Salud
- Servicios Médicos
- RETHUS
- Autorizaciones Médicas
- Indicadores de Gestión La empresa requiere Asistente de Línea Médica (Auxiliar de Enfermería) en Bogotá D.C., con experiencia comprobada en call center médico para fortalecer el servicio de atención telefónica a pacientes.

Se ofrece una oportunidad estable para Técnicos en Auxiliar de Enfermería con experiencia en call center médico en Bogotá D.C., resaltando la posibilidad de ejercer la profesión en un entorno telefónico clínico, con salario definido y todas las prestaciones de ley. La posición de Asistente de Línea Médica es fundamental para garantizar una atención oportuna y de calidad a los pacientes vía telefónica, gestionando autorizaciones, referencias y contrarreferencias, y asegurando el cumplimiento de los indicadores de gestión del servicio de salud. El aporte principal es la correcta canalización de los requerimientos médicos y la continuidad en la atención del paciente.

Se trata de un entorno estructurado de call center médico, donde la persona podrá fortalecer su experiencia en servicios de salud, manejo de procesos administrativos en salud y seguimiento de indicadores. Se sugieren posibilidades de aprendizaje continuo en protocolos de atención, trabajo con equipos interdisciplinarios y exposición a procesos de mejoramiento de la experiencia del usuario en el sector salud.



Esta vacante para auxiliar de enfermería call center es una excelente oportunidad para profesionales que buscan crecimiento y estabilidad.

Responsabilidades

- Gestionar autorizaciones médicas telefónicas.
- Realizar referencias y contrarreferencias de pacientes.
- Asegurar el cumplimiento de indicadores de gestión del servicio de salud.
- Brindar atención oportuna y de calidad a los pacientes vía telefónica.
- Canalizar correctamente los requerimientos médicos de los pacientes.
- Garantizar la continuidad en la atención del paciente.
- Manejar procesos administrativos en salud.
- Seguimiento de indicadores de servicio.

Requerimientos

- Técnico en Auxiliar de Enfermería con RETHUS vigente.
- Experiencia mínima de 1 año en call center de línea médica.
- Manejo de herramientas ofimáticas básicas.
- Conocimiento en plataformas de autorizaciones médicas.
- Experiencia en línea de atención médica telefónica.
- Comprensión de indicadores de gestión (KPI) de servicio.
- Habilidad para la atención telefónica a pacientes.
- Capacidad de trabajo en equipo.
- Comunicación telefónica efectiva.

Nivel de educación

- Técnico Sectores laborales:
- Servicios generales Aseo y Seguridad
- Call center tele mercadeo BPO y afines
- Medicina sector de la salud y Ciencias Cargo:
- Asistente Otras habilidades: Habilidades técnicas:
- Herramientas ofimáticas
- Plataformas de autorizaciones médicas
- Indicadores de gestión (KPI) Habilidades interpersonales:
- Atención al paciente
- Comunicación telefónica
- Trabajo en equipo

📌 Asistente de Línea Médica (Auxiliar de Enfermería) - Bogotá D.C.
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📍 Bogotá