Relevante Institución de Educación Superior requiere Asesor de Servicio - Bogotá

Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente, atención a estudiantes, orientación y acompañamiento de usuarios, gestión de solicitudes, manejo de bases de datos o actividades relacionadas con procesos de servicio y permanencia. Deseable experiencia en instituciones educativas o áreas de atención estudiantil.

Requisitos: Técnico profesional, tecnólogo o estudiante de carreras administrativas, servicio al cliente, ciencias sociales, Gestión administrativa, Servicio al cliente, educación o áreas afines. Debe contar con habilidades de comunicación efectiva, orientación al servicio, trabajo en equipo, resolución de situaciones, organización y seguimiento de procesos.

El objetivo principal del cargo será brindar atención integral a los estudiantes, orientando y acompañando sus requerimientos académicos y administrativos, contribuyendo a una experiencia de servicio satisfactoria y fortaleciendo las estrategias de permanencia institucional,



de acuerdo con los lineamientos establecidos por la Gerencia de Servicio y Permanencia.

Dentro de sus funciones estará la atención y orientación a estudiantes, gestión y seguimiento de solicitudes a través de los diferentes canales de servicio, apoyo en actividades relacionadas con permanencia estudiantil, registro y actualización de información, acompañamiento a procesos institucionales, escalamiento y seguimiento de casos, así como el cumplimiento de los indicadores de servicio definidos por la institución.

Horario: lunes a sábado.

Contrato: Temporal (reemplazo).

Salario: 1 SMLV

Modalidad: Presencial.

Lugar de trabajo: City Campus.

Ciudad: Bogotá D.C.

Área: Permanencia.

Con el envío de tu hoja de vida, autorizas de manera previa, libre, expresa e informada al Politécnico Grancolombiano para realizar la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión y, en general, el tratamiento de los datos personales

📌 ASESOR DE SERVICIO- BOGOTA (Bogotá)
🏢 Politecnico Grancolombiano
📍 Bogotá