OBJETIVO DEL CARGO:

Atender a los clientes en el punto de venta, proporcionar información clara y detallada de los servicios y promociones ofrecidos por la compañía, brindar al cliente la solución logística más adecuada a su necesidad. Asesorar y apoyar la resolución de requerimientos, reclamos o situaciones especiales con los clientes. Realizar ventas y promocionar servicios.

Administrar la gestión del punto de venta, el inventario de material de empaque. La administración incluye los pagos de servicios públicos, proveedores y cierre de caja.

PRINCIPALES FUNCIONES/ RESPONSABILIDADES:

Atención al cliente:

- brindar una destacado atención que permita entender adecuadamente el requerimiento del cliente para ofrecerle la mejor solución logística
- Asegurar que los envíos cumplan con los requerimientos y especificaciones del cliente y los entes aduanales de cada país destino, y proporcionarles la información requerida durante el proceso de envío.
- Generar las guías de envío, asegurar la estimación adecuada del costo de los servicios,



así como el pago efectivo
- asegurar un alto nivel de servicio al cliente, a través del acompañamiento al Asesor Logístico, de acuerdo al protocolo de servicio establecido por la empresa

Administración:

- Alimentar reporte diario de las ventas y gastos de la oficina
- generar cierre de caja del punto de venta, realiza pagos a proveedores, reporta ingresos (guías) y egresos de la tienda al Área Administrativa.

Logística:

- Ejecutar y dar seguimiento a los procesos logístico de la tienda, ingresos y salidas de carga.

Reportar incidencias. Garantizar la disponibilidad de suministros de empaque requeridos en la tienda, a través del correcto registro y control del inventario. Genera el reporte de salida de carga para su correcta distribución.

- Registrar y etiquetar las cargas mediante pistoleo o escaneo, asegurando que cada envío este correctamente identificado y documentado para su pos

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