Analista III Calidad Y Resolución Servicio al Cliente-Abogado Se requiere Analista de Calidad para gestionar quejas y reclamos con ocasión y precisión. El cargo participa en el control de PQRS y en la mejora continua de la experiencia del consumidor.

Se busca fortalecer la calidad de las respuestas mediante análisis de causa raíz y seguimiento de acciones correctivas y preventivas. Este rol es fundamental para garantizar el cumplimiento normativo y las métricas de servicio. El Analista se encargará de analizar las causas de insatisfacción, proponer mejoras y documentar el proceso. El objetivo es optimizar los tiempos de respuesta y la efectividad de las soluciones brindadas.

Requisitos Profesional en Derecho

Mínimo 2 años de experiencia en gestión, análisis y respuesta de quejas, reclamos o requerimientos de entes de control o autoridades de vigilancia.

Contrato a término fijo por 4 meses, con posibilidad de crecimiento ¡Postúlate si cumples con los requisitos! Haz parte de AXA COLPATRIA

📌 Analista de Calidad Y Resolución QRS -Abogado (Bogotá)
🏢 Axa Colpatria
📍 Bogotá