EL TIEMPO Casa Editorial está en búsqueda de Analista Comercial, quien será responsable de brindar apoyo al área comercial mediante la fidelización y seguimiento de clientes, gestión documental, facturación, análisis de datos, prospección comercial, agendamiento de citas y atención de PQR.
Responsabilidades:
- Construir relaciones cercanas con los clientes, garantizando una atención y servicio de calidad.
- Prospectar nuevos clientes y realizar contacto telefónico como primer acercamiento comercial.
- Realizar seguimiento comercial y remitir oportunidades al Ejecutivo Comercial.
- Analizar estadísticas e información de clientes para la elaboración de informes oportunos.
- Apoyar procesos de facturación, archivo y gestión documental.
- Brindar atención y solución a quejas, reclamos y requerimientos de clientes.
Formación:
Técnico, tecnólogo y/o estudiante de Administración, Ingenierías, Mercadeo o Negocios.
Experiencia:
Mínimo 1 año en atención al cliente, ventas, fidelización, seguimiento comercial, facturación, análisis de datos, gestión documental y manejo de PQR.