Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.
En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y cualificado.
Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.
Buscamos a Agente mesa de ayuda que quieran aprender y transformar su carrera.
En esta función tendrás que:
- Recibir, registrar y brindar soporte a los usuarios del cliente que establezcan comunicación con la Mesa de ayuda.
- Gestionar y documentar los incidentes y requerimientos asignados a través de la herramienta de gestión de acuerdo a los ANS establecidos.
- Brindar el soporte a las herramientas CORE de Negocio del Cliente.
- Orientar a los usuarios que lo soliciten sobre las herramientas corporativas y de oficina como son correo electrónico, Microsoft Office y otras que apliquen.
Ideal si cuentas con: ingeniería o técnico en Computación, electrónica o carrera afín.
- Conocimientos en herramientas de productividad Microsoft, Hardware y Software de PC. Conocimientos Específicos.
- Dominio técnico para soporte de usuarios en plataformas de escritorio Windows 7 y Windows 10.
- Manejo en asistencia de usuarios en herramientas Microsoft Office últimas versiones.
Y mucho mejor si destacas por:
- Mínimo 2 años de experiencia.
- Excelentes capacidades de comunicación verbal y escrita, trato agradable y orientación a la satisfacción de usuarios.
- Capacidad de rápido aprendizaje.
- Tolerancia al trabajo bajo presión.
Contrato: Indefinido
Modalidad: Teletrabajo
Ciudad: Bogotá
📌 Agente de Mesa de Ayuda (Bogotá)
🏢 Sonda
📍 Bogotá
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.