b buscamos un Customer Service Representative para apoyar a un cliente estadounidense del sector de LEGAL. Si te apasiona el servicio al cliente, tienes habilidades de organización y disfrutas trabajar en un entorno ágil, ¡esta oportunidad es para ti!.
Horario
Horario rotativo: Lunes a viernes o Sábado a Miércoles, 8:00 AM 8:00 PM
Modalidad
Modalidad: Presencial en Cali
Requisitos
Inglés avanzado (C1/C2) conversacional y escrito. Mínimo 1 año de experiencia continua en una sola empresa en Customer Service, Call Center, Client Support o roles similares. Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente. Capacidad para gestionar múltiples tareas y realizar seguimiento de procesos.
Responsabilidades
- Realizar entrevistas iniciales a clientes por llamadas entrantes y salientes, recopilando información relevante y evaluando casos.
- Redactar cartas de representación, correspondencia legal y reportes de casos con alta precisión.
- Gestionar y organizar la documentación de clientes en Dropbox, asegurando registros completos y actualizados.
- Administrar correos electrónicos, priorizando y respondiendo comunicaciones de manera oportuna.
📌 Agente de atención al cliente Bilingüe Inglés/ (Colombia)
🏢 Solvo
📍 Colombia
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