$3.000.000 mensuales + comisiones entre el 2 % y el 3 % sobre planes anuales.
Modalidad
Remoto
Tipo de contrato
Término indefinido
Horario
Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:30 p. m.
Descripción del cargo
¿Te apasiona construir relaciones comerciales de largo plazo y generar valor para los clientes?
Estamos buscando un Account Manager para unirse a nuestro equipo de tecnología. Buscamos una persona orientada al servicio, con habilidades comerciales y experiencia gestionando cuentas estratégicas, capaz de fortalecer la relación con nuestros clientes e identificar nuevas oportunidades de crecimiento.
Misión del cargo
Gestionar y fortalecer la relación con clientes estratégicos, garantizando su satisfacción, fidelización y crecimiento. Será responsable de identificar oportunidades comerciales, prevenir la pérdida de clientes y actuar como enlace entre los clientes y las diferentes áreas de la compañía para asegurar una experiencia excepcional.
Funciones principales
- Administrar de manera proactiva una cartera de clientes estratégicos.
- Fortalecer las relaciones comerciales mediante un acompañamiento constante.
- Identificar oportunidades de Upselling y Cross-selling .
- Diseñar e implementar estrategias de retención y renovación de clientes.
- Elaborar planes de acción personalizados para cada cuenta.
- Hacer seguimiento al uso de la plataforma y proponer mejoras que incrementen el valor para el cliente.
- Anticipar riesgos de cancelación y ejecutar planes preventivos.
- Coordinar con las diferentes áreas internas para garantizar una respuesta oportuna a las necesidades de los clientes.
- Medir y mantener altos niveles de satisfacción y experiencia del cliente.
- Mantener actualizada la información comercial en el CRM.
Requisitos
- Técnico, tecnólogo o profesional en áreas administrativas, comerciales, mercadeo, negocios o carreras afines.
- Mínimo 2 años de experiencia como Account Manager, Customer Success, Ejecutivo de Cuenta o en ventas B2B , preferiblemente en empresas de tecnología o SaaS.
- Experiencia en gestión y fidelización de clientes.
- Conocimiento en CRM y plataformas de mensajería como WhatsApp Business.
- Manejo de Google Workspace y Microsoft Office.
- Excelentes habilidades de comunicación, negociación y orientación al cliente.
- Deseable conocimiento en HubSpot (no es requisito indispensable).
Te ofrecemos
- Contrato a término indefinido.
- Trabajo 100 % remoto.
- Salario básico de $3.000.000 .
- Comisiones entre el 2 % y el 3 % sobre planes anuales.
- Auxilio para computador y puesto de trabajo una vez finalice el período de prueba.
- Excelente ambiente laboral.
- Oportunidades de crecimiento y crecimiento profesional.
- Si cuentas con el perfil y quieres hacer parte de una empresa de tecnología en constante crecimiento, ¡esperamos tu postulación!