En Supermercados Supermú buscamos un talento SÚPER como tú
Si te apasiona ayudar a las personas, brindar experiencias memorables y encontrar soluciones oportunas para cada situación, esta oportunidad es para ti.
Buscamos nuestro próximo Auxiliar de Servicio al Cliente, una persona empática, organizada y orientada al servicio, que contribuya a fortalecer la relación con nuestros clientes a través de una atención cercana, eficiente y de calidad.
? ¿Qué buscamos?
* Bachiller académico (deseable formación técnica en áreas administrativas, comerciales o de servicio).
* Experiencia mínima de 7 meses en atención al cliente presencial, telefónica o digital.
* Manejo de herramientas ofimáticas.
* Conocimiento en gestión de PQRSF y seguimiento de solicitudes.
* Excelente redacción, ortografía y comunicación escrita.
* Habilidades de comunicación asertiva, empatía, análisis y orientación al servicio.
* Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
? Algunas de tus funciones serán:
* Gestionar consultas, solicitudes,
reclamos y requerimientos de clientes a través de diferentes canales de atención.
* Realizar el registro, seguimiento y cierre oportuno de PQRSF.
* Gestionar la toma, validación y trazabilidad de pedidos de domicilios.
* Coordinar con las diferentes áreas de la compañía la atención y solución de casos reportados por clientes.
* Mantener actualizados los registros y bases de datos de atención.
* Apoyar estrategias de fidelización y satisfacción de clientes.
* Consolidar información para la medición de indicadores de servicio y tiempos de respuesta.
* Garantizar una comunicación clara, cordial, empática y alineada con los estándares de servicio de la compañía.
? ¿Qué ofrecemos?
? Contrato directo con la compañía.
? Remuneración competitiva + prestaciones de ley.
? Horarios rotativos.
? Beneficios corporativos + estabilidad laboral + oportunidades de crecimiento.
✨ En Supermú creemos que cada interacción cuenta. Si disfrutas ayudar a las personas, resolver situac
📌 Auxiliar de Servicio al Cliente (Envigado)
🏢 Supermu
📍 Envigado
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.