OBJETIVO DEL CARGO
Responsable de las operaciones administrativas de crédito y depuración de cartera de las cuentas de los clientes, aclarando las razones por las que se presentan las diferencias por saldos, para tomar decisiones en cuanto a aplicaciones de pagos a las facturas correspondientes, cobrar el saldo o castigar el saldo, dando apoyo a los analistas y gerentes de crédito de la empresa. Debe contribuir a las métricas del departamento de crédito, resolviendo deducciones de pagos y créditos a favor del cliente, de acuerdo con las directrices y políticas de la empresa.
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
Conciliar los pagos realizados por los clientes, basándose en los reportes de pagos diarios enviados por el A/R Collections Specialist y la carpeta de remesas de pagos, resolviendo discrepancias y deducciones, con el objetivo de reducir la antigüedad de las cuentas por cobrar.
Solicitar al área de Cash Applications la aplicación o reversión de los pagos realizados por los clientes, para que sean destinados a sus facturas correspondientes.
Administrar la recepción de pagos internos y actualizar a los clientes sobre los detalles de las remesas, verificando siempre que la información de las remesas de los clientes coincida con la aplicación interna de los pagos.
Identificar en el reporte semanal los siguientes casos:
Pagos parciales y facturas sin pagar: determinar si el cliente es responsable o no del pago, para proceder a cobrar o eliminar del sistema el cargo.
Notas crédito, pagos sin aplicar y sobre pagos: determinar el curso de acción adecuado en las aplicaciones de los créditos. Ofrecer al cliente que aplique el saldo a favor en facturas pendientes, órdenes futuras o que tome una devolución.
Revisar si en las facturas existen sobrecargos erróneos (Impuesto de ventas, Impuesto de flete, Impuesto de sustancias químicas, Disputas por cantidad entregada, Disputas por el valor por unidad), determinando si el cliente es responsable o no del pago y confirmando con e
📌 Analista de Cartera (Bogotá)
🏢 Ravagon Manufacturing
📍 Bogotá
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