Asistente Servicio al Cliente / Customer Service Assistant (Send In Repair Center)

Salario: $1.600.000 + KPI $400.000
Ubicación: Bogotá D.C.
Modalidad: Presencial
Disponibilidad para laborar domingo a domingo con 1 día de descanso a la semana, en tienda de CC al norte de Bogotá.

Descripción del Cargo:

El Asistente de Servicio al Cliente será responsable de apoyar la gestión operativa y documental del Send In Repair Center, asegurando procesos precisos de despacho, registro y conciliación relacionados con el envío y recepción de dispositivos OPPO. El rol incluye coordinar guías de transporte, actualizar bitácoras y sistemas internos, validar información para pagos logísticos y cumplir con estándares de calidad y tiempos establecidos. También brindará apoyo administrativo en las tareas del área.

Responsabilidades Principales:





Coordinar y registrar guías de envío, garantizando trazabilidad y solución de novedades.
Mantener actualizadas las bitácoras y sistemas de información.
Apoyar la revisión y validación de guías de transporte para conciliaciones y pagos.
Cumplir plazos, estándares de calidad y controles internos.
Realizar tareas administrativas del proceso de Customer Service.

Requisitos:

Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, logística o afines.
1 a 2 años de experiencia en funciones similares.
Manejo intermedio/avanzado de Excel.
Organización, atención al detalle y trabajo bajo presión.
Comunicación efectiva y orientación a resultados.

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📌 Customer Service Assistant (Bogotá)
🏢 Multiempleos
📍 Bogotá