Garantizar la adecuada coordinacioﾌ］, supervisioﾌ］ y seguimiento de los servicios de seguridad contratados por la organizacioﾌ］, asegurando el cumplimiento de los estaﾌ］dares de calidad, los acuerdos con los clientes, la normatividad vigente y los procedimientos internos, contribuyendo a la proteccioﾌ］ de las personas, los bienes y la continuidad de la operacioﾌ］.
Formacioﾌ］ acadeﾌ［ica
Tecnoﾌ〕ogo o profesional en Administracioﾌ］ de Empresas, Administracioﾌ］ de la Seguridad, Ingenieriﾌ‖ Industrial, Derecho, Criminaliﾌ《tica, Ciencias Militares, o carreras afines.
Deseable formacioﾌ］ complementaria en gestioﾌ］ de riesgos, seguridad privada, servicio al cliente o sistemas integrados de gestioﾌ］.
Experiencia
Miﾌ］imo dos 2 anﾌバs de experiencia en coordinacioﾌ］, supervisioﾌ］ o gestioﾌ］ de servicios de seguridad privada.
Experiencia en manejo de personal operativo, atencioﾌ］ al cliente y elaboracioﾌ］ de informes.
Conocimiento de la normatividad aplicable al sector de vigilancia y seguridad privada.
Funciones principales
Coordinar y hacer seguimiento a la prestacioﾌ］ de los servicios de seguridad asignados.
Supervisar el cumplimiento de las consignas, protocolos y procedimientos establecidos.
Realizar visitas de inspeccioﾌ］ a los diferentes puestos de servicio.
Gestionar las novedades operativas y administrativas del personal.
Atender requerimientos,
inquietudes y solicitudes de los clientes.
Elaborar informes de gestioﾌ］, novedades e indicadores del servicio.
Verificar el cumplimiento de la programacioﾌ］ de turnos y cobertura de los puestos.
Implementar acciones de mejora para fortalecer la calidad del servicio.
Coordinar con las diferentes aﾌ〉eas de la empresa la solucioﾌ］ oportuna de las novedades presentadas.
Velar por el cumplimiento de la normatividad vigente y de las poliﾌ》icas de la organizacioﾌ］.
Conocimientos
Legislacioﾌ］ de vigilancia y seguridad privada.
Gestioﾌ］ de riesgos.
Manejo de herramientas ofimaﾌ》icas Microsoft Office.
Elaboracioﾌ］ de informes.
Servicio al cliente.
Indicadores de gestioﾌ］.
Competencias
Liderazgo.
Comunicacioﾌ］ asertiva.
Planeacioﾌ］ y organizacioﾌ］.
Toma de decisiones.
Orientacioﾌ］ al cliente.
Trabajo en equipo.
Resolucioﾌ］ de conflictos.
Capacidad de anaﾌ〕isis.
Orientacioﾌ］ a resultados.
Alto sentido de responsabilidad y eﾌ》ica.
Salario miﾌ］imo mas auxilio de transporte con todas las prestaciones de ley
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