Importante empresa del sector salud se encuentra en la búsqueda de un Asistente de Gerencia y Defensoría del Usuario para fortalecer su equipo de trabajo. Buscamos una persona con sobresaliente presentación personal, orientación al servicio, atención al detalle y experiencia en el sector salud.
Requisitos
Técnico, tecnólogo o estudiante universitario en Administración, Secretariado Ejecutivo, Gestión Administrativa, Atención al Usuario, Administración en Salud o carreras afines.
Experiencia mínima de 2 años en cargos administrativos, secretariado o atención al usuario, preferiblemente en instituciones del sector salud.
Excelente manejo de herramientas ofimáticas, organización documental y servicio al cliente.
Funciones principales
Gestionar las labores administrativas y de apoyo a la Gerencia y Direcciones.
Coordinar reuniones, elaborar convocatorias y redactar actas.
Gestionar la documentación institucional y realizar trámites administrativos.
Administrar y mantener actualizado el archivo documental de la institución.
Atender de manera presencial, telefónica y virtual a usuarios y pacientes.
Recibir, registrar y realizar seguimiento a las PQRSD hasta su cierre.
Hacer seguimiento a los tiempos de respuesta de las diferentes áreas frente a los requerimientos de los usuarios.
Elaborar informes relacionados con la satisfacción del usuario y la gestión de la Defensoría del Usuario.
Identificar oportunidades de mejora y apoyar la implementación de acciones correctivas.
Apoyar las actividades del área Comercial, Servicios y demás dependencias de la institución.
Recibir, registrar y distribuir la correspondencia institucional.
Condiciones laborales
Salario 1.900.000 prestaciones de ley.
Horario Lunes a jueves de 700 a.m. a 430 p.m. y viernes de 700 a.m. a 400 p.m.
Pago Mensual.
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