Si te apasiona el retail, liderar equipos y generar experiencias memorables para clientes, esta oportunidad es para ti.
Objetivo del cargo
Liderar la operación integral de la tienda, asegurando el cumplimiento de objetivos comerciales, la excelencia en el servicio al cliente y el desarrollo del equipo, alineado a los estándares de la marca.
Tu principal misión será
Ser responsable de la tienda, distribuyendo los recursos y organizando procesos que impulsen la rentabilidad en diferentes situaciones y condiciones de mercado.
Tener control y conocimiento del estado de incentivos y pérdidas, así como de los KPIs comerciales de la tienda.
Comprender el comportamiento del cliente, generar insights y adaptar la propuesta de servicio según sus necesidades.
Supervisar la satisfacción del cliente y fomentar una mejora continua en la experiencia en tienda.
Asegurar una gestión de atención al cliente cercana, efectiva y alineada al estilo de la marca.
Garantizar que el conocimiento de producto se traduzca en habilidades comerciales en el equipo.
Velar por un visual merchandising atractivo y el correcto mantenimiento de la tienda.
Liderar procesos de selección, onboarding, formación y desarrollo del equipo.
Construir un equipo de alto desempeño,
estableciendo objetivos claros, seguimiento constante y retroalimentación oportuna.
Requisitos
Experiencia mínima de 12 meses como Gerente o Administrador de Tienda en el sector moda.
Experiencia en manejo y seguimiento de indicadores comerciales KPIs.
Deseable residencia cercana al C.C. La Serrezuela.
Te ofrecemos
Salario competitivo comisiones
Contrato indeterminado
Beneficios corporativos
Oportunidades de crecimiento dentro de la marca
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Promovemos la igualdad de oportunidades. Invitamos a postularse a todas las personas calificadas para el cargo, incluidas aquellas con discapacidad. Valoramos entornos de trabajo respetuosos y accesibles, y evaluamos los ajustes razonables necesarios para el desarrollo del rol.
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📌 Administrador de Tienda Calzado C.C. La Serrezuela (Cartagena de Indias)
🏢 XCB Colombia
📍 Cartagena de Indias
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