Se requiere profesional en administración de empresas, ingeniería industrial, psicología carreras afines. Experiencia Más de 2 años de experiencia en cargos de experiencia del cliente. Conocimientos Propios del Cargo Conocimiento de gestión de Calidad. Conocimientos en elaboración de planes estratégicos. Conocimientos de mercadeo. Principales funciones
Monitorea la experiencia del cliente y realiza seguimiento a la implementación y eficacia de las oportunidades de mejora iniciativas relacionadas con la experiencia.
Hace seguimiento continuo a indicadores de Experiencia y operativos PQR, reportando a la gerencia del servicio la necesidad de tomar acciones cuando se requiera para mejorar los resultados.
Salario 3,328,647 Auxilio de Transporte Prestaciones de Ley contrato Obra labor
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