Customer Service Representative Bilinge Onsite
Ubicación Presencial Barranquilla, Colombia
Salario Base Comisiones Loyalty Bonus
Bonificaciones Adicionales QA Score y concursos internos
Horario Lunes a domingo, turnos programados dentro del rango de 800 a.m. a 500 p.m.
Estamos en búsqueda de un Customer Service Representative apasionado por brindar experiencias excepcionales al cliente. La persona seleccionada será responsable de gestionar comunicaciones entrantes y salientes, resolver consultas, ofrecer soluciones efectivas y garantizar altos niveles de satisfacción del cliente.
Responsabilidades
Gestionar comunicaciones entrantes y salientes garantizando una sobresaliente experiencia de servicio.
Escuchar activamente las necesidades e inquietudes de los clientes para brindar soluciones adecuadas.
Proporcionar información precisa sobre productos, servicios, cuentas y procesos.
Documentar interacciones y actualizar registros en los sistemas internos de forma correcta y eficiente.
Investigar y resolver inconvenientes, escalando situaciones cuando corresponda.




Realizar seguimientos para asegurar la resolución efectiva de los casos y la satisfacción del cliente.
Requisitos
Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente, call center, retail, hospitalidad o posiciones similares deseable.
Inglés avanzado
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para manejar situaciones desafiantes con profesionalismo y empatía.
Conocimientos básicos de informática y habilidad para navegar múltiples sistemas.
Atención al detalle y buenas habilidades organizativas.
Capacidad para realizar múltiples tareas y gestionar prioridades de manera efectiva.
Postúlate y forma parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio al cliente
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📌 Customer Service Representative Bilinge (Barranquilla)
🏢 Solvo
📍 Barranquilla