Tienes experiencia en BPO, manejo de clientes y crecimiento de cuentas
Estamos buscando un perfil estratégico capaz de
Liderar la estabilidad operativa de cuentas emergentes.
Mantener relaciones sólidas con clientes y convertirlas en partnerships de largo plazo.
Identificar oportunidades de upselling y crecimiento de equipos.
Gestionar indicadores clave de retención, satisfacción y productividad.
Trabajar de la mano con Recruitment, HR, IT y otras áreas para garantizar resultados.
Requisitos
5 años de experiencia en BPO.
23 años en posiciones de liderazgo operativo.
Experiencia manejando clientes o cuentas.
Inglés avanzado C1.
Excel y Power BI intermedio avanzado.
Sobresaliente comunicación y visión de negocio.
Plus Experiencia en Six Sigma, Customer Success y recuperación de cuentas en crisis.
Si conoces a alguien que encaje perfecto con este perfil, etiquétalo o compártele esta oportunidad
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