Somos una clínica líder en medicina estética especializada en procedimientos mínimamente invasivos y nos encontramos en la búsqueda de una Directora de Operaciones, responsable de diseñar, optimizar y liderar la operación asistencial, garantizando altos niveles de eficiencia, productividad y una experiencia premium para nuestros pacientes.
Buscamos un cualificado con una sólida capacidad analítica y estratégica, capaz de gestionar operaciones complejas mediante modelos de optimización, programación de recursos y mejora continua. Valoramos especialmente experiencia en sectores donde la excelencia operacional y el servicio de alto nivel son determinantes.
Diseñar y ejecutar la estrategia operativa de la clínica, garantizando eficiencia y rentabilidad.
Optimizar la programación de agendas médicas y la asignación de recursos asistenciales.
Coordinar la operación de médicos, esteticistas y auxiliares de enfermería para asegurar altos niveles de productividad y calidad del servicio.
Implementar modelos de planeación de capacidad y balance entre oferta y demanda.
Analizar indicadores operativos para identificar oportunidades de mejora y tomar decisiones basadas en datos.
Reducir tiempos de espera, cancelaciones, reprocesos y tiempos improductivos.
Liderar proyectos de mejora continua enfocados en la experiencia del paciente y la excelencia operacional.
Garantizar el cumplimiento de los indicadores de productividad, ocupación de agendas, nivel de servicio y satisfacción del paciente.
Liderar equipos multidisciplinarios promoviendo una cultura de alto desempeño.
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