Supervisor a de Recompra y Fidelización Hasta 6.500.000 Fintech en expansión
En Aló Credit, la Fintech Colombiana que está cambiando cómo los colombianos acceden a sus smartphones bajo el modelo Compra Ahora, Paga Después, abrimos esta vacante para liderar el corazón comercial de Recompra y Fidelización.
LO QUE VAS A GANAR
Salario básico 4.500.000 prestaciones de ley
Variable por cumplimiento hasta 2.000.000
Ingreso potencial 6.500.000 mensuales
Contrato Término indefinido
TU MISIÓN
Liderar asesores comerciales y mantenerlos en zona de alta conversión todos los días. Cierras brechas, formas hábitos y conviertes el talento individual del equipo en resultados colectivos visibles en el indicador.
LO QUE HARÁS EN EL DÍA A DÍA
Liderazgo y desarrollo de equipo
Supervisas el desempeño diario de los 12 asesores en ambas subcampañas
Acompañas escucha de llamadas y das retroalimentación individual
Diseñas planes de mejora personalizados manejo de objeciones, cierre, discurso consultivo
Mantienes el clima y la energía comercial del equipo
Subir las ventas tanto en recompra como en el producto de libre inversión
Gestión de KPIs y resultados
Monitoreas en tiempo real dispersiones diarias, conversión OpenDrawn, PostdayDrawn, activaciones efectivas
Analizas desempeño por asesor y subcampaña identificando patrones de éxito
Presentas reportes diarios y semanales al Gerente con análisis causaraíz y plan de acción
Aseguras que la base segmentada P1 P2 P3 se trabaje correctamente
Calidad operativa y cumplimiento
Auditas llamadas bajo estándares de calidad
Garantizas tipificación correcta y trazabilidad completa en CRM




Supervisas el SLA de logística de tarjetas con Back Office
Velas por Habeas Data, SARLAFT y venta responsable
ESTE ROL ES PARA TI SI
Formación Eres técnico, tecnólogo o profesional en Administración, Mercadeo, Comunicación, Servicio al Cliente o áreas afines.
Experiencia Tienes mínimo 2 a 3 años supervisando equipos comerciales de televentas, idealmente en fintech, sector financiero, telco con financiación o BPO comercial. Has manejado productos de alta objeción créditos, tarjetas, cupos rotativos y gestión directa de KPIs productividad, conversión, AHT, calidad de llamada.
Conocimientos clave
Técnicas de venta consultiva y cierre telefónico Avanzado
Gestión de KPIs comerciales Avanzado
CRM y marcadores predictivos Avanzado
Fundamentos de crédito tasa, plazo, cupo rotativo Intermedio
Excel intermedio tablas dinámicas, fórmulas de cruce
CONDICIONES DEL CARGO
Modalidad 100 presencial Bogotá
Horario Lunes a viernes Sábados jornada reducida
Reportas a Gerente de Recompra y Fidelización
POR QUÉ ALÓ CREDIT
Aquí lideras un equipo en una fintech en plena expansión, con métricas claras, autonomía operativa y un techo de ingresos atado a tu desempeño real. No vienes a supervisar por inercia tu impacto se ve en los números cada cierre.
Postúlate hoy.
Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de Supervisor a de Recompra y Fidelización Call Center para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa ALO CREDIT COLOMBIA SAS de Bogotá, D.C.. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.

📌 Supervisor a de Recompra y Fidelización Call Center (Bogotá)
🏢 ALO CREDIT COLOMBIA
📍 Bogotá