Si te gusta el servicio al cliente y la atención al usuario esta esta es tu posibilidad acreditada IPS se encuentra en búsqueda de Auxiliar SIAU educación y o experiencia en áreas relacionadas con servicio al cliente para realizar las responsabilidades
Funciones
Hacer el envío al usuario de la respuesta generada a la PQRS.
La recepción, registro y clasificación de peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones.
Identificar incidencias en la prestación del servicio respecto a los pacientes.
Direccionar las PQRS según el proceso o áreas involucradas en las mismas para su respectiva respuesta y envío al paciente.
Elaborar la proyección de respuesta al usuario, con base en el análisis presentado por los procesos o áreas involucradas.
Realizar la organización y citación del comité mensual de usuarios.
Horario De 700 am a 12 PM y de 130 a 450 LV
Sábado de 7 am a 1230 pm
Salario 1775000 Auxilio de transporte prestaciones de ley vigentes
Nivel de estudio Auxiliar de Enfermería, técnico o tecnólogo en administración en salud.
Habilidades de comunicación efectiva.
Capacidad para trabajar en equipo
Capacidad para manejar situaciones de conflicto y tratar a los pacientes con empatía.
Conocimientos básicos en el manejo de sistemas informáticos.
IMPORTANTE Curso Fundamentos Sistema de Gestión de la Calidad Norma ISO 9001.
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