1. Requisitos Académicos
Formación Técnico.
Educación Técnico en servicios farmacéuticos, administrativo, auxiliar de enfermería, salud ocupacional o afines.
2. Funciones del Cargo
Recepcionar, clasificar, procesar, analizar y responder todos los requerimientos PQR, provenientes del área usuario y otras fuentes. Responder con los criterios de políticas de calidad establecidos dentro del proceso de PQRS , cada requerimiento de los usuarios, por escrito o de acuerdo a medio instaurado. Registrar y distribuir las Peticiones, Quejas y Reclamos de los usuarios, prestadores de servicios de salud y entes de vigilancia y control, hacia los puntos de Dispensación
3. Experiencia y Competencias
Mínimo 1 año en gestión de tutelas PQRDSF y o cargos similares en el área de salud. Recepción, gestión de quejas y reclamos,



apoyo a la humanización del servicio, gestión documental e informes. Indispensable manejo de Excel intermedio, herramientas Ofimáticas y servicio al cliente.
4. Condiciones del Cargo
Tipo de contrato Obra o labor Horario Lunes a Sábado Turno rotativos de 8 horas Franja horaria de 600 AM 700 PM Salario 1.750.905 249.095 Auxilio de Transporte prestaciones de ley.
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📌 Lider SIAU Piedecuesta (Bucaramanga)
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