OBJETIVO DEL CARGO Cumplir las metas e indicadores establecidas para el presupuesto de cada campaña, brindando información al cliente sobre los cursos que ofrece la Escuela. Prestar asesoría durante los procesos de inscripción.
EXPERIENCIA mínimo seis meses en área comercial y o televenta.
FORMACIÓN Conocimiento en herramientas de marcado, CMR y redes sociales.
EDUCACIÓN Bachiller completo
UNCIONES
Conocer a profundidad los cursos ofrecidos en la escuela
Realizar atención telefónica de acuerdo con los tiempos establecidos por el departamento de admisiones para indagar en las necesidades del interesado, ofreciéndole el servicio adecuado.
Contactar la base de interesados que ingresan diariamente de acuerdo con los tiempos establecidos para cada campaña.
Hacer seguimiento a todos los interesados para medir el nivel de intención de estudiar con la institución, generar compromisos de inscripción de acuerdo con los tiempos establecidos por el jefe inmediato.
Asesorar de manera eficiente a los clientes identificando sus expectativas y necesidades de formación para garantizar la venta.
Diligenciar diariamente el CRM garantizando que la gestión de actividades y la gestión comercial de cada prospecto y contacto esté debidamente detallada y actualizada.
Cumplir las metas e indicadores establecidas para el presupuesto semestral de ventas.
Manejar adecuadamente las plataformas de comunicación implementadas por la escuela Hibot, Wekall,
etc
Apoyar en la consecución permanente de clientes y mercados asistiendo a ferias, instituciones
Realizar confirmaciones de asistencia, cancelaciones o notificaciones relevantes a los participantes de los cursos programados.
Realizar apertura y cierre de cursos, incluyendo el alistamiento de los kits de cada grupo
Control y manejo de inventarios del material respectivo de cursos de extensión.
Realizar proceso de inscripción integral, se debe completar confirmación de pago, facturación, carga de cupo en sistema Zoho, confirmación al cliente.
Realizar envío de encuesta de satisfacción al finalizar los cursos y promover el diligenciamiento de la información
Reportar todo caso de PQRS en sistema Zoho.
Las demás funciones que indique la empresa o sus representantes.
Tipo de contrato indefinido
Horario Lunes, martes jueves y viernes 800 am a 500 pm o 0900 am a 600pm o 1000 am a 700 pm
Miércoles jornada de 4 horas se rotan horarios
Sábados 900 am a 500 pm
Salario Básico 1.750.905 comisiones Entre 700.000 y 1.000.000
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