Empresa del sector de tecnología requiere Profesional de Calidad para participar en un proyecto de Mesa de Servicios y Renovación Tecnológica, que cumpla con el siguiente perfil
FORMACIÓN
Título competente en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o disciplinas afines.
Tarjeta profesional vigente, cuando aplique de acuerdo con la profesión.
CERTIFICACIONES
Certificación vigente en ITIL Foundation V4 o ITIL Foundation V3.
EXPERIENCIA
Mínimo tres 3 años de experiencia competente en cargos de Analista de Calidad, Profesional de Calidad o similares, participando en proyectos de tecnologías de la información TI.
Experiencia en la implementación, seguimiento y mejora de procesos de calidad, así como en el monitoreo y verificación del cumplimiento de indicadores, acuerdos de niveles de servicio SLA, procedimientos y estándares de calidad.
Experiencia en la elaboración de informes, análisis de hallazgos, definición de planes de mejora y seguimiento a acciones correctivas y preventivas.




Preferiblemente con experiencia en proyectos de Mesa de Servicios Service Desk, gestión de servicios de TI y o proyectos de renovación tecnológica.

CONOCIMIENTOS TÉCNICOS
Gestión de calidad aplicada a proyectos de TI.
Marco de buenas prácticas ITIL.
Manejo de indicadores de desempeño KPI, acuerdos de niveles de servicio SLA y mejora continua.
Elaboración de informes de gestión y análisis de datos.
Condiciones Laborales.
Salario 4.00.000
Auxilio no prestacional 500.000
Horario lunes a viernes
Modalidad Presencial
Lugar de trabajo Norte de Bogotá
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📌 Profesional de calidad (Bogotá)
🏢 Pear Solutions
📍 Bogotá